[Asteriskbrasil-biz] Como implementar a função Chefe-Secretária no Elastix

[Alberto Mitsuo Sato]

A função "Chefe-Secretária" permite que as ligações destinadas ao ramal do
Chefe sejam previamente filtradas pelo ramal da secretária que transferirá
ou não a ligação dependendo das condições. Esta função não existe no Elastix
mas para quem conhece um pouco de Asterisk isto é bem fácil de implementar. 

 

No Elastix já vem programado que todos os ramais falam entre si; basta
apenas criar o ramal que automaticamente ele liga para qualquer outro ramal.
Isto é devido ao campo "context" em cada ramal que é definido como
"from-internal", que pode fazer tudo no sistema.

 

Se você deseja restringir ou modificar estas permissões, basta criar um
"context" diferente e atribuir aos ramais desejados.

 

No nosso caso, vamos criar um "context" [funcionarios], no arquivo
extensions_custom.conf, no final do arquivo, como segue:

 

[funcionarios]

include => diretoria

include => from-internal

 

[diretoria]

exten => 1000,1,Dial(SIP/1100,20,t)

exten => 2000,1,Dial(SIP/2100,20,t)

 

Isto significa que para o "context" [funcionarios] o Elastix vai dar
preferência a tudo o que estiver programado no "context" [diretoria], que
neste caso liga para os ramais 1000 e 2000, senão executa o que foi definido
no "context" [from-internal].

 

Supondo que os ramais 1000 e 2000 são de diretores e 1100 e 2100 são de
secretárias, quem ligar para o ramal 1000 (do diretor) vai automaticamente
ser redirecionada ao ramal da secretária e ela vai transferir ao diretor
somente as ligações desejadas.

 

Para que isto funcione bem, todos os ramais dos diretores e secretárias
deverão estar no "context" from-internal e os demais deverão estar no
"context" funcionarios.

 

*** Contribua também com alguma documentação, isto vai ajudar a todos da
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Alberto M. Sato
Diretor Técnico
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