[Asteriskbrasil-biz] Elastix lança Call Center 2.2 estável

Alberto Mitsuo Sato amsato em innovus.com.br
Sexta Maio 3 09:44:19 BRT 2013


PaloSanto Solutions lança oficialmente a primeira versão 2.2.0-1 estável do
módulo de Call Center Elastix. Este módulo começou o seu desenvolvimento em
2008, e foi bem recebido entre os integradores que implementaram em vários
projetos.

 

Desde então este software estava em desenvolvimento permanente e só tinha
versões beta.

 

Este módulo tem três características que seguem abaixo:

- Discador Preditivo

- Protocolo de comunicação proprietário

- Call Back Login

 

Estas últimas duas características foi desenvolvido e adicionado nos últimos
dois anos. O ECCP (Elastix Call Center Protocol) permite a comunicação entre
o módulo e outros aplicativos, como o console do agente, fornecendo aos
desenvolvedores uma ferramenta para criar aplicações para trabalhar com o
módulo.

 

A funcionalidade Call Back Login foi um desenvolvimento co-financiado pelo
PaloSanto Solutions, empresas privadas e da Comunidade Elastix. Este recurso
permite que o agente possa fazer login a partir de qualquer telefone IP
(ramal) sem a necessidade de estar constantemente ativo.

 

O módulo de Call Center é distribuído gratuitamente a partir do Elastix
Market Place disponível no módulo Addons.

 

PaloSanto Solutions vai continuar trabalhando em novas versões para aumentar
as funcionalidades deste módulo. Estas atualizações estarão disponíveis com
a ativação do Repositório Beta.

 

*** Contribua também com alguma documentação, isto vai ajudar a todos da
Comunidade ***

 

 Curtir <http://www.facebook.com/r.php?fbpage_id=123090474440127&r=111> 

http://www.facebook.com/ElastixBrasil

https://twitter.com/ElastixBrasil

 

Alberto M. Sato
Diretor Técnico
Innovus Sistemas Eletrônicos - Soluções VoIP 

Volta Redonda/RJ - Brasil 
 <mailto:amsato em innovus.com.br> amsato em innovus.com.br
(24) 3076-2325 
(11) 4063-7416 / (21) 4063-7416 
(31) 4062-7416 / (41) 4063-7416 
Ramal/LigVoIP: 319

 <http://www.albertosato.voipcenter.com.br/>
www.albertosato.voipcenter.com.br
 <http://www.dicasasterisk.asteriskonline.com.br/>
www.dicasasterisk.asteriskonline.com.br
 <http://www.dicasvoip.voipcenter.com.br/> www.dicasvoip.voipcenter.com.br

 

-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil-biz/attachments/20130503/da4a1e49/attachment.htm 


Mais detalhes sobre a lista de discussão AsteriskBrasil-biz