[Asteriskbrasil-biz] Problema com URA

[Douglas Cunha]

Ja confirmou em toda sua estrutura de pabx/ramal o DTMF?

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+DTMF

Att,
Douglas Cunha
(11) 7050-9497

br.linkedin.com/in/dougcunha/

2015-02-11 13:56 GMT-02:00 Edson Cunha Neto <edson.neto at emcinfo.com.br>:

>
> Amigos,
>
> estou com alguns problemas que ainda não consegui resolver
>
> tenho uma central no meu escritório Asterisk usando o ELASTIX ligado a um
> GATEWAY FXO e ligado ao MODEM da NET que me fornece a linha telefônica,
> quando ligo para minha central de cartão de crédito e a URA deles me
> oferecer as opções e digito no meu telefone VOIP que e um INTELBRAS TIP 300
> mas a central deles nunca reconhece a opção que estou digitando o mesmo
> ocorre quando digito no numero do meu cartão. Esse e apenas um exemplo.
> Pois qualquer interação que faça ligando da minha Central para serviços
> automatizados nunca funcional.
>
> Outro problema e quando ligo de fora principalmente de celular e minha URA
> apresenta as opções tipo:
>
> Disque 1 para vendas
> 2 suporte
> 3 Administrativo
>
> por mais que eu digite o numero a URA não reconhece, isso através da linha
> telefone que esta ligado no meu GATEWAY FXO (grandstream)
> porém quando ligo para meu 0800 que e entregue por IP e configurado no
> ELASTIX tudo funciona.
>
> Me ajudem por favor!!
>
> -Edson
>
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