<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1"><meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered medium)"><style><!--
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A plataforma é multi-cliente e multi-usuário e suporta até 15 números de telefone e 23 campos auxiliares por contato completamente configurável e há uma grande variedade de relatórios, métricas e interface com capacidade de exportação para a web, Excel, CSV ou impressão. <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>A criação de campanhas e promoção de vendas ficou muito mais fácil e intuitiva, porque foram projetados por supervisores de Call Center. DialApplet é uma solução turn-key com abordagem proativa avançada.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal><b>Lista de recursos<o:p></o:p></b></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>- Campanha de entrada, saída e ambos. Para campanhas de entrada a chamada é anunciada aos agentes através de um pop-up com uma foto e uma mensagem de boas-vindas, por campanha. A campanha de saída possui 4 tipos de discadores que utiliza a lista de contatos. Esta lista pode ter até 15 números de telefone por contato e nove campos fixos de dados + 23 campos de dados auxiliares.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>- Discador predictivo profissional. Discador simples e poderoso de acordo com a legislação vigente na Europa e Estados Unidos. Algoritmo baseado na taxa de falhas, o que permite uma otimização na produção do agente.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>- Em campanhas de entrada, o módulo de chamadas abandonadas retorna para as chamadas abandonadas quando os agentes estão ociosos.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>- Monitoramento em tempo real das chamadas, do status do agente e da fila.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>- Notificações para os agentes, individualmente, por grupo ou por serviço. Bate-papo interno entre o supervisor e o agente.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>- Você pode definir formulários completos, com o módulo Show Flow que é completamente configurável através de interface Web sem a necessidade de um técnico.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>- Diversos relatórios com a possibilidade de exportar para CSV ou formato de impressão.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>Você pode obter diferentes tipos de licenças, dependendo da quantidade de agentes no Call Center Suíte<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>Versão de teste por uma semana até um agente e um supervisor.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>Até 10 agentes e um supervisor, tem o preço de US$ 5400.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>Até 20 agentes e um supervisor, tem o preço de US$ 8400.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>Até 30 agentes e um supervisor, tem o preço de US$ 11200.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>Até 35 agentes e um supervisor, tem o preço de US$ 12700.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal><b>*** Contribua também com alguma documentação, isto vai ajudar a todos da Comunidade ***<o:p></o:p></b></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b> <a href="http://www.facebook.com/r.php?fbpage_id=123090474440127&r=111" target="_blank">Curtir</a><o:p></o:p></b></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span style='color:navy'><a href="http://www.facebook.com/ElastixBrasil" target="_blank">http://www.facebook.com/ElastixBrasil</a><o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><a href="https://twitter.com/ElastixBrasil">https://twitter.com/ElastixBrasil</a><o:p></o:p></b></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><b><span style='color:navy'>Alberto M. Sato<br></span></b><b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D'>Diretor Técnico</span></b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D'><br><b>Innovus Sistemas Eletrônicos - Soluções VoIP <br><br></b></span><span style='font-size:7.5pt;color:#1F497D'>Volta Redonda/RJ - Brasil <br></span><span style='color:#1F497D'><a href="mailto:amsato@innovus.com.br" target="_blank" title="mailto:amsato@innovus.com.br BLOCKED::mailto:comercial@innovus.com.br mailto:comercial@innovus.com.br mailto:adm@innovus.com.br"><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:blue'>amsato@innovus.com.br</span></a><br></span><span style='font-size:7.5pt;color:#1F497D'>(24) 3076-2325 <br>(11) 4063-7416 / (21) 4063-7416 <br>(31) 4062-7416 / (41) 4063-7416 <br></span><b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:#1F497D'>Ramal/LigVoIP:</span></b><span style='font-size:7.5pt;color:#1F497D'> 319<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto'><span style='font-size:7.5pt;color:#1F497D'><a href="http://www.albertosato.voipcenter.com.br/" target="_blank" title="http://www.albertosato.voipcenter.com.br"><span style='color:blue'>www.albertosato.voipcenter.com.br</span></a></span><span style='font-size:10.0pt;color:#1F497D'><br><a href="http://www.dicasasterisk.asteriskonline.com.br/" target="_blank" title="http://www.dicasasterisk.asteriskonline.com.br"><span style='font-size:7.5pt;color:blue'>www.dicasasterisk.asteriskonline.com.br</span></a><br><a href="http://www.dicasvoip.voipcenter.com.br/" target="_blank" title="http://www.dicasvoip.voipcenter.com.br"><span style='font-size:7.5pt;color:blue'>www.dicasvoip.voipcenter.com.br</span></a></span><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div></body></html>