<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html charset=windows-1252"><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html charset=windows-1252"></head><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;">Boa tarde Thiago.<div><br></div><div>Já consultei muitos de meus ex-alunos, e todos, em sua maioria reconhecem que o conteúdo e o estilo de treinamento que ministro, a assimilação do conteúdo e a troca de informações, o networking com outros alunos, ficaria bastante prejudicada se fosse EAD.</div><div><br></div><div>Mas agradeço a sugestão.</div><div><br></div><div>Um abraço</div><div><br><div apple-content-edited="true">
<span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Lucida Grande'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; ">-- <br>Atenciosamente,<br><br>ALEXANDRE KELLER<br><br><a href="http://twitter.com/alexandrekeller">http://twitter.com/alexandrekeller</a><br><a href="http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR">http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR</a><br><br>"Dinheiro é a consequência de um trabalho bem feito e não o motivo para se fazer um bom trabalho."<br><br>P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente.</span>
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<br><div><div>On 27/02/2014, at 14:24, Thiago Gomes <<a href="mailto:thiagomespb@gmail.com">thiagomespb@gmail.com</a>> wrote:</div><br class="Apple-interchange-newline"><blockquote type="cite">Já pensou fazer o curso via EAD ?<br><br>Em 27 de fevereiro de 2014 14:17, Alexandre Keller<br><<a href="mailto:alexandrekeller@gmail.com">alexandrekeller@gmail.com</a>> escreveu:<br><blockquote type="cite">Boa tarde.<br><br>Venho por meio deste divulgar o seguinte:<br><br>Treinamento Asterisk com Call Center<br><br>Local:<br>Barueri/SP<br>Data:<br>12 à 15/Maio<br><br>Informações:<br>Fone: (11) 3090-1030<br>e-mail: <a href="mailto:treinamentos@asteriks.com.br">treinamentos@asteriks.com.br</a><br><br>Nome do Curso:<br><br>ü Asterisk na Prática – Monitorando o seu Call Center<br><br>Carga Horária:<br><br>ü 32 horas<br><br>Público Alvo:<br><br>ü Técnicos, analistas, administradores de redes ou profissionais<br>interessados em utilizar o seu Asterisk PBX para monitoramento e<br>gerenciamento de um Call Center.<br><br>Objetivos do Treinamento:<br><br>ü Configurar e customizar o Asterisk IPBX para ambientes de Call Center.<br><br>ü Instalação e configuração do QueueMetrics;<br><br>ü Implementação de recursos avançados de Call Center, através do plano de<br>discagem;<br><br>ü Funcionalidades avançadas associadas a Call Center e Asterisk.<br><br>ü Implementação de componente para reconhecimento de voz (ASR) e texto para<br>fala (text-to-speech), baseado no software Verbio.<br><br>Pré-Requisitos:<br><br>ü Leitura básica em inglês técnico;<br><br>ü Conhecimentos de lógica de programação;<br><br>ü Mínimo de 1 (um) ano de experiência com Asterisk e construção de planos<br>de discagem:<br><br> i. Máscaras<br><br> ii. Expressões lógicas e matemáticas<br><br> iii. Macros<br><br> iv. Manipulação de variáveis<br><br> v. Inclusão de contextos<br><br>ü Conhecimentos intermediários em Linux<br><br>Pontos Fortes do Treinamento:<br><br>ü As aulas são 85% práticas, ministradas em laboratórios desenvolvidos e<br>testados por profissionais com larga experiência em VoIP e Asterisk;<br><br>ü Fórum de dúvidas exclusivo para os alunos: <a href="http://www.asteriks.com.br">http://www.asteriks.com.br</a><br><br>ü Instrutor certficado dCAP (Digium Certified Asterisk Professional), com<br>mais de 5 anos de experiência em projetos envolvendo Asterisk e VoIP, com<br>mais de 1000 horas aula ministradas;<br><br>ü O aluno terá contato com todas as configurações necessárias para<br>habilitar o gerenciamento e monitoramento de um ambiente de Call Center<br>baseado em Asterisk;<br><br>Conteúdo Programático:<br><br>ü Revisão sobre Plano de discagem;<br><br>ü Configuração de DAC - Distribuição automática de chamadas (Filas de<br>Atendimento);<br><br>ü Instalação e configuração do QueueMetrics, um dos produtos mais maduros e<br>utilizados em soluções para Call Center com o Asterisk;<br><br>ü Desenvolvimento de soluções avançadas de plano de discagem associadas a<br>Call Center, tais como: login, logout, entrada e saída de pausa dos agentes,<br>entre outras;<br><br>ü Instalação e configuração do Verbio.<br><br>Material Didático:<br><br>ü Apostilas do treinamento;<br><br>ü 01 headset;<br><br>ü Certificado de conclusão.<br><br><br>--<br><br>Atenciosamente,<br><br>ALEXANDRE KELLER<br><br><a href="http://twitter.com/alexandrekeller">http://twitter.com/alexandrekeller</a><br><a href="http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR">http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR</a><br><br>"Dinheiro é a consequência de um trabalho bem feito e não o motivo para se<br>fazer um bom trabalho."<br><br>P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente.<br><br><br><br>_______________________________________________<br>VoIPMania Store: Seu Shopping VoIP na Internet<br>- Melhores preços e melhores produtos<br>- Somos especializados em VoIP.<br>- Entregamos para todo o Brasil.<br>- Acesse agora: www.voipmania.com.br<br>_______________________________________________<br>KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.<br>- Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<br>- Suporte técnico local qualificado e gratuito<br>Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br<br>_______________________________________________<br>AsteriskBrasil-biz mailing list<br>AsteriskBrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org<br>http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz<br><br></blockquote><br><br><br>-- <br>Thiago Gomes<br>_______________________________________________<br>VoIPMania Store: Seu Shopping VoIP na Internet<br>- Melhores preços e melhores produtos<br>- Somos especializados em VoIP.<br>- Entregamos para todo o Brasil.<br>- Acesse agora: <a href="http://www.voipmania.com.br">www.voipmania.com.br</a><br>_______________________________________________<br>KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. <br>- Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<br>- Suporte técnico local qualificado e gratuito <br>Conheça a linha completa de produtos KHOMP em <a href="http://www.khomp.com.br">www.khomp.com.br</a><br>_______________________________________________<br>AsteriskBrasil-biz mailing list<br><a href="mailto:AsteriskBrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org">AsteriskBrasil-biz@listas.asteriskbrasil.org</a><br><a href="http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz">http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil-biz</a><br></blockquote></div><br></div><br><br><div apple-content-edited="true">
<span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Lucida Grande'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; ">-- <br>Atenciosamente,<br><br>ALEXANDRE KELLER<br><br><a href="http://twitter.com/alexandrekeller">http://twitter.com/alexandrekeller</a><br>http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR<br><br>"Dinheiro é a consequência de um trabalho bem feito e não o motivo para se fazer um bom trabalho."<br><br>P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente.</span>
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