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Instrutor Alexandre Keller<o:p></o:p></span></p></div></div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><div><p class=MsoNormal>Me permita complementar, uma vez que já fiz esse curso, que a questão do network promovido em sala de aula e, principalmente a troca de experiência entre os alunos presentes, é impagável.<br><br>Podemos falar ainda das práticas utilizando os laboratórios interagindo entre os alunos o que permite aplicar o conteúdo de maneira que reforça o aprendizado.<br><br>E eu particularmente, ainda digo que os prêmios dos desafios dado em aula, são de fato, motivadores e valem a pena :)<br><br>Opinião muito pessoal, mas que eu creio representar a opinião de muitos que já participaram.<br><br><o:p></o:p></p><pre>Claudio Eden<o:p></o:p></pre><pre><a href="mailto:claudio.eden@gmail.com">claudio.eden@gmail.com</a><o:p></o:p></pre><pre><a href="http://www.eden.com.br">www.eden.com.br</a><o:p></o:p></pre><p class=MsoNormal>Em 27/02/14 14:29, Alexandre Keller escreveu:<o:p></o:p></p></div><blockquote style='margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt'><p class=MsoNormal>Boa tarde Thiago. <o:p></o:p></p><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Já consultei muitos de meus ex-alunos, e todos, em sua maioria reconhecem que o conteúdo e o estilo de treinamento que ministro, a assimilação do conteúdo e a troca de informações, o networking com outros alunos, ficaria bastante prejudicada se fosse EAD.<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Mas agradeço a sugestão.<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><div><p class=MsoNormal>Um abraço<o:p></o:p></p></div><div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><div><p class=MsoNormal><span class=apple-style-span><span style='font-family:"Lucida Grande","serif"'>-- </span></span><span style='font-family:"Lucida Grande","serif"'><br><span class=apple-style-span>Atenciosamente,</span><br><br><span class=apple-style-span>ALEXANDRE KELLER</span><br><br><span class=apple-style-span><a href="http://twitter.com/alexandrekeller">http://twitter.com/alexandrekeller</a></span><br><span class=apple-style-span><a href="http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR">http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR</a></span><br><br><span class=apple-style-span>"Dinheiro é a consequência de um trabalho bem feito e não o motivo para se fazer um bom trabalho."</span><br><br><span class=apple-style-span>P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente.</span></span> <o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><div><div><p class=MsoNormal>On 27/02/2014, at 14:24, Thiago Gomes <<a href="mailto:thiagomespb@gmail.com">thiagomespb@gmail.com</a>> wrote:<o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal><br><br><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>Já pensou fazer o curso via EAD ?<br><br>Em 27 de fevereiro de 2014 14:17, Alexandre Keller<br><<a href="mailto:alexandrekeller@gmail.com">alexandrekeller@gmail.com</a>> escreveu:<br><br><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'>Boa tarde.<br><br>Venho por meio deste divulgar o seguinte:<br><br>Treinamento Asterisk com Call Center<br><br>Local:<br>Barueri/SP<br>Data:<br>12 à 15/Maio<br><br>Informações:<br>Fone: (11) 3090-1030<br>e-mail: <a href="mailto:treinamentos@asteriks.com.br">treinamentos@asteriks.com.br</a><br><br>Nome do Curso:<br><br>ü Asterisk na Prática – Monitorando o seu Call Center<br><br>Carga Horária:<br><br>ü 32 horas<br><br>Público Alvo:<br><br>ü Técnicos, analistas, administradores de redes ou profissionais<br>interessados em utilizar o seu Asterisk PBX para monitoramento e<br>gerenciamento de um Call Center.<br><br>Objetivos do Treinamento:<br><br>ü Configurar e customizar o Asterisk IPBX para ambientes de Call Center.<br><br>ü Instalação e configuração do QueueMetrics;<br><br>ü Implementação de recursos avançados de Call Center, através do plano de<br>discagem;<br><br>ü Funcionalidades avançadas associadas a Call Center e Asterisk.<br><br>ü Implementação de componente para reconhecimento de voz (ASR) e texto para<br>fala (text-to-speech), baseado no software Verbio.<br><br>Pré-Requisitos:<br><br>ü Leitura básica em inglês técnico;<br><br>ü Conhecimentos de lógica de programação;<br><br>ü Mínimo de 1 (um) ano de experiência com Asterisk e construção de planos<br>de discagem:<br><br> i. Máscaras<br><br> ii. Expressões lógicas e matemáticas<br><br> iii. Macros<br><br> iv. Manipulação de variáveis<br><br> v. Inclusão de contextos<br><br>ü Conhecimentos intermediários em Linux<br><br>Pontos Fortes do Treinamento:<br><br>ü As aulas são 85% práticas, ministradas em laboratórios desenvolvidos e<br>testados por profissionais com larga experiência em VoIP e Asterisk;<br><br>ü Fórum de dúvidas exclusivo para os alunos: <a href="http://www.asteriks.com.br">http://www.asteriks.com.br</a><br><br>ü Instrutor certficado dCAP (Digium Certified Asterisk Professional), com<br>mais de 5 anos de experiência em projetos envolvendo Asterisk e VoIP, com<br>mais de 1000 horas aula ministradas;<br><br>ü O aluno terá contato com todas as configurações necessárias para<br>habilitar o gerenciamento e monitoramento de um ambiente de Call Center<br>baseado em Asterisk;<br><br>Conteúdo Programático:<br><br>ü Revisão sobre Plano de discagem;<br><br>ü Configuração de DAC - Distribuição automática de chamadas (Filas de<br>Atendimento);<br><br>ü Instalação e configuração do QueueMetrics, um dos produtos mais maduros e<br>utilizados em soluções para Call Center com o Asterisk;<br><br>ü Desenvolvimento de soluções avançadas de plano de discagem associadas a<br>Call Center, tais como: login, logout, entrada e saída de pausa dos agentes,<br>entre outras;<br><br>ü Instalação e configuração do Verbio.<br><br>Material Didático:<br><br>ü Apostilas do treinamento;<br><br>ü 01 headset;<br><br>ü Certificado de conclusão.<br><br><br>--<br><br>Atenciosamente,<br><br>ALEXANDRE KELLER<br><br><a href="http://twitter.com/alexandrekeller">http://twitter.com/alexandrekeller</a><br><a href="http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR">http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR</a><br><br>"Dinheiro é a consequência de um trabalho bem feito e não o motivo para se<br>fazer um bom trabalho."<br><br>P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente.<br><br><br><br>_______________________________________________<br>VoIPMania Store: Seu Shopping VoIP na Internet<br>- Melhores preços e melhores produtos<br>- 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style='margin-bottom:12.0pt'><o:p> </o:p></p><div><p class=MsoNormal><span class=apple-style-span><span style='font-family:"Lucida Grande","serif"'>-- </span></span><span style='font-family:"Lucida Grande","serif"'><br><span class=apple-style-span>Atenciosamente,</span><br><br><span class=apple-style-span>ALEXANDRE KELLER</span><br><br><span class=apple-style-span><a href="http://twitter.com/alexandrekeller">http://twitter.com/alexandrekeller</a></span><br><span class=apple-style-span><a href="http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR">http://www.facebook.com/alexandre.keller.BR</a></span><br><br><span class=apple-style-span>"Dinheiro é a consequência de um trabalho bem feito e não o motivo para se fazer um bom trabalho."</span><br><br><span class=apple-style-span>P Antes de imprimir pense em seu compromisso com o Meio Ambiente.</span></span> <o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal><br><br><br><br><o:p></o:p></p><pre>_______________________________________________<o:p></o:p></pre><pre>VoIPMania Store: Seu Shopping VoIP na Internet<o:p></o:p></pre><pre>- Melhores preços e melhores produtos<o:p></o:p></pre><pre>- Somos especializados em VoIP.<o:p></o:p></pre><pre>- Entregamos para todo o Brasil.<o:p></o:p></pre><pre>- Acesse agora: <a href="http://www.voipmania.com.br">www.voipmania.com.br</a><o:p></o:p></pre><pre>_______________________________________________<o:p></o:p></pre><pre>KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. <o:p></o:p></pre><pre>- Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP<o:p></o:p></pre><pre>- Suporte técnico local qualificado e gratuito <o:p></o:p></pre><pre>Conheça a linha completa de produtos KHOMP em <a href="http://www.khomp.com.br">www.khomp.com.br</a><o:p></o:p></pre><pre>_______________________________________________<o:p></o:p></pre><pre>AsteriskBrasil-biz mailing 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