[AsteriskBrasil] Goto no extensions.conf

[Job Medeiros de Souza]

Josué:

Para o caso de não ter agente logado:

Uso a sequência abaixo. A msg1 é divulgada e se não tem agente logado ou
se todos os agentes estão ocupados a chamada vai para a pripridade 4
(reproduz msg2). O que faz a passagem para a prioridade 4 é o timeout de
1seg que é estourado em Queue.
Se tem agente logado e livre, a chamada vai para a aplicação Queue e a
mensagem msg2 não é reproduzida quando a chamada encerra.


exten => s,1,Answer
exten => s,2,Playback(msg1)
exten => s,3,Queue(fila1|th|||1)
exten => s,4,Playback(msg2)
exten => s,5,Hangup


Atte,

Job



On Mon, 2005-12-05 at 14:47, Josué Conti wrote:
> Pessoal, criei a eguinte sequencia para atendimento.Mas o que ocorre é o
> seguinte, não passa pelo passo 3, vai direto para a queue e depois roteia
> para os passos, mas não passa pelo passo 2.E tbm, gostaria de fazer com que
> quando não houvesse nenhum agente logado, caisse no passo 8 e seguisse a
> sequencia dele, ou seja congestion e depois um hangup.
> Poderiam em ajudar?
> 
> Atenciosamente
> 
> Josué
> exten=>0024,1,Goto(menu0800,s,1)
> 
> [menu0800]
> exten=>s,1,answer
> exten=>s,2,playback(clientes)
> exten=>s,3,WaitMusicOnHold(8)
> exten=>s,4,queue(clientes|n)
> exten=>s,5,playback(agentesocupados)
> exten=>s,6,WaitMusicOnHold(8)
> exten=>s,7,Goto(menu0800,s,1)
> exten=>s,8,Playback(fimdeexpediente)
> exten=>s,9,Congestion(3)
> exten=>s,10,Hangup
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