Re: [AsteriskBrasil] Criaçao de um call center simples

Tiago Generoso tiagog em gmail.com
Quarta Novembro 30 22:00:12 BRT 2005


Deu certo pessoal, obrigado pela ajuda, na realidade o problema foi
com o cliente, estava usando o adoresoftphone e mudei para x-litle e
agora está funcionando normalmente.

Em 29/11/05, Renato Murilo Langona<renato em linuxsecurity.com.br> escreveu:
> Tiago, tente modificar seu dialplan da seguinte maneira:
>
> [menu]
> exten => s,1,Answer()
> exten => s,2,DigitTimeout,5
> exten => s,3,ResponseTimeout,10
> exten => s,4,background(suporte)
>
> Boa sorte...
> Sem mais,
> --
> [Renato Murilo Langona] - LinuxSecurity Brasil Solutions S/C Ltda.
> Site: http://www.linuxsecurity.com.br
> Fone: 14 34544130 (ramal 6001)
> iVOZ: 2612 (ramal 6001)
>
> On Tue, 2005-11-29 at 11:22 -0200, Tiago Generoso wrote:
> > Fiz a seguinte configuração no extensions.conf: (que está abaixo)
> >
> > Que era para funcionar assim: Um usuario liga no 0800, com isso será
> > redirecionado para o contexto [menu] que irá reproduzir a musica
> > suporte do omando background, com isso o asterisk poderá aceitar
> > digitaçao, e quando digitar 3 redireciona para o contexto sistema, se
> > digitar 4 será redirecionado para o contexto rede, se digitar 5 será
> > redirecionado para o contexto suporte.
> >
> > Mas o asterisk nao está aceitando digitar as opções, o q poderia ser?
> > Não é o comando backgroud que faz essa função?
> >
> > Obrigado.
> >
> > exten=>0800,1,Goto(menu,s,1)
> >
> > [menu]
> > exten=>s,1,Answer()
> > exten=>s,2,background(suporte)
> > exten=>s,3,wait(2)
> >
> > exten=>3,1,Goto(sitema,s,1)
> > exten=>4,1,Goto(rede,s,1)
> > exten=>5,1,Goto(suporte,s,1)
> >
> > [rede]
> > exten=>s,1,Dial(Sip/tiago)
> >
> > [sistema]
> > exten=>s,1,Dial(Sip/tiago)
> >
> > [suporte]
> > exten=>s,1,Dial(Sip/tiago)
>
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