[AsteriskBrasil] Queues.conf

[Mauricio Campos Pereira]

Pessoal, Bom dia!
Estou efetuando testes com o uso de queues, porém mesmo após setar 
algumas opções no arquivo queues.conf não consegui ativar a 
funcionalidade de avisar quem esta na fila de espera, qual o 
posicionamento, em quantos minutos será atendido, ou algo do genêro.... 
alguem tem idéia do que poderia estar errado? ou dar dicas dessa 
funcionalidade?
Lembrando que as queues estão funcionando, pois quando entra uma chamada 
ele direciona corretamente para os agents cadastrados.
Abraços,

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Mauricio Campos Pereira