[AsteriskBrasil] RES: Detectar pulso

[Toledo, Luis Carlos]

Talvez um ATA que aceite pulsos entre o PABX e o asterisk. Mas sinceramente
é chute... pois nunca utilizei uma "solução" assim.

-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Claudio
Polegato Junior
Enviada em: terça-feira, 29 de agosto de 2006 09:52
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Detectar pulso

Bernardo Vieira escreveu:
> Já deu uma olhada aqui?
> http://www.voip-info.org/wiki/view/Dial+Pulse+to+Touchtone+DTMF+Converters
>
>
> Claudio Polegato Junior wrote:
>   
>> Thiago Marinello Paulino Cesar escreveu:
>>     
>>> A melhor solucao é presentiar seu cliente com um incrivel e moderno
>>> telefone que suporta DTMF. No mercado vc encontrar por 15 reais.
>>> Ele vai adorar ganhar um presente. Voce alem de resolver seu problema,
>>> agrada seu cliente e nao perde tempo!
>>>   
>>>       
>> Hahahahahahaha!
>>
>>   E acha que não pensei nisso!? O problema é que o PABX dele de mais de 
>> uma década atrás é o vilão da história. Ele funciona 100% e atende 
>> plenamente as suas necessidades.
>>   Quer que eu ofereça (porque presentear não vai dar não!) um PABX 
>> moderno, computadorizado e tudo para ele? E acha que já não o fiz? E 
>> apenas recebo como resposta: "O problema é seu! Se sua empresa não me 
>> atender, compro de outra!". E ae, vou perder vendas? Complicado né? 
>> Preciso mesmo detectar pulsos por ter clientes (e esse não é único) que 
>> resistem à modernidade enquanto o antigo e robusto sistema de pulsos lhe 
>> atende 99,999% das vezes.
>>   Alguém tem mais alguma outra grande idéia?
>>
>>     
Olá,

  Acho que ainda não me entenderam... A situação é a seguinte:

  Um cliente (vou chamar de José) de um cliente meu (vou chamar de Luiz) 
possui um PABX que só envia pulso, velhinho, mais de dez anos de praia. 
O Luiz está com o Asterisk com URA (atende, fala as opções e aguarda o 
dígito). Quando o José liga para o Luiz, o Asterisk atende o José e 
aguarda que ele digite algo, porém como o PABX do José só manda pulso, o 
Asterisk fica engasgado. Como não tenho acesso ao PABX do José e ele não 
quer mudar, meu cliente, o Luiz, vai perder um cliente?
  O que estou fazendo é se não optar por nada eu direciono à equipe de 
vendas, mas às vezes querem estoque ou suporte, tendo que a equipe de 
vendas transferir a ligação, o que era para não acontecer mais. Entendem 
que preciso então resolver o problema diretamente no Asterisk? Creio que 
é preciso estudar como Background ou WaitExten detectam o dígito.
  Alguma outra sugestão ou dica?

-- 
Atenciosamente


           Claudio Polegato Junior

           Engenheiro Autônomo - Ribeirão Preto e Região
           Mestre em Física Aplicada à Medicina e Biologia - USP
           Engenheiro Computacional - USP
           Engenheiro Eletrônico - USP

Um peregrino de problemas; Um pergaminho de soluções!

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