[AsteriskBrasil] Esclarecimento aos Senhores da VOXNET.

Voxinet-Tecnologia VoIP voxinet em yahoo.com.br
Terça Janeiro 3 12:15:14 BRT 2006 

Nao vou fazer  desta lista um ponto de discussão, interpessoal..., mas que o suporte foi sempre eficiente , isso voce nao pode falar, seria melhor voce  ficar sabendo, que talvez o suporte contratado foi para um operador, dai nao aatendemos todos os aprendizes, e isso só acontece porque muita gente queria aprender em cima de um sistema montado, ai nao da certo...  por isso que o Voip esta cada vez mais se degradando. Muito aprendiz de feiticeiro e uma panela só na dá...  Mas espero que tenhas sucesso.
  O que passamos pra voces, com certeza foi suficiente para dar os passos necessários e agora so falta  voce aprender um  pouco mais.

programador em vsp.com.br escreveu:
  Ola pessoal estou enviando essa mensagem para esclarecer algumas coisas.

Primeiro de tudo, nos não usamos mais o sistema da VOXNET,

Eu montei um novo servidor com versões dos softwares atualizadas, o 
propósito foi não ficar dependendo de niguem, pois o suporte deixo a 
desejar... não tenho nada contra vocês não só resolvi eu mesmo aprender 
ASTERISK, pois seria mais viável financeira mente para e empresa e tb 
estaria aqui do lado quando o precisassem de suporte,



Enquanto a duvida do ASTCC sobre tarifarão, eu já vinha perguntando isso pra 
vcs a alguns meses e não solucionaram meu problema por isse e outros 
preoblemas não solucionado resolvi eu mesmo montar o servidor e a unica 
pendencia agora eh essa tarifação...





----- Original Message ----- 
From: 
To: 
Sent: Monday, January 02, 2006 10:58 PM
Subject: Digest AsteriskBrasil, volume 3, assunto 5


Enviar submissões para a lista de discussão AsteriskBrasil para
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Quando responder, por favor edite sua linha Assunto assim ela será
mais específica que "Re: Contents of AsteriskBrasil digest..."


Tópicos de Hoje:

1. Re: Remover agente de uma fila (Josué Conti)
2. Re: Tarifas no ASTCC (Gabriel Sartor)
3. Re: Tarifas no ASTCC (Frederico Simões)


----------------------------------------------------------------------

Message: 1
Date: Mon, 2 Jan 2006 21:47:11 -0200
From: Josué Conti 
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Remover agente de uma fila
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Message-ID: 
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"

Luiz no caso do Asterisk deslogar o agente (x-lite) automáticamente, você
fez alguma configuração no Asterisk ou x-lite?

Abraço

Josué


Em 02/01/06, Luiz Henrique Gomes escreveu:
>
> Eu queria fazer algo automático e já consegui. Quando o usuário fecha o
> x-lite sem deslogar da fila o próprio asterisk remove ele.
>
> Luiz
>
> -----Original Message-----
> From: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] On Behalf Of
> Marcos Kirchhoff
> Sent: Monday, January 02, 2006 2:13 PM
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Remover agente de uma fila
>
> tente o AgentCallBackLogin. Digite o login do agente ao ser solicitado e
> quando o sistema solicitar a extensão digite #.
>
> ----- Original Message -----
> From: "Luiz Henrique Gomes" 
> To: 
> Sent: Monday, January 02, 2006 11:15 AM
> Subject: [AsteriskBrasil] Remover agente de uma fila
>
>
> Pessoal, como posso efetuar o logoff de um agente que não está mais
> disponível? Tentei o comando RemoveQueueMember mas não está funcionando.
>
> exten =>
> s-CHANUNAVAIL,1,RemoveQueueMember(${QUEUE}|Local/${ARG1}@from-internal)
> exten => s-CHANUNAVAIL,2,Congestion()
>
> Obs.: Estamos usando o AMP e os agentes logam com o número da fila + *
> (Ex.:
> 123*)
>
> Luiz Henrique Gomes
> Gerente de Projetos
> TreyNet Consultoria - Uberlândia
> Tel : 55 34 3211-2525
> Cel Uberlândia: 55 34 9197-7559
> Cel São Paulo: 55 11 9245-7955
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Message: 2
Date: Mon, 2 Jan 2006 22:22:18 -0200
From: Gabriel Sartor 
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Tarifas no ASTCC
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Message-ID: <213b6d0a0601021622g19335760y em mail.gmail.com>
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"

Primeiro de tudo, creio que o intuito dessa lista não seja criticar, ninguem
!!!

Alguns estão aqui para serem ajudados e outros para ajudar e não para
criticar.

Abraços.


Em 02/01/06, Voxinet-Tecnologia VoIP escreveu:
>
> Eu só mandei, ele te procurar porque ele sabe que foi nós que adaptamos o
> sistema para nosso processo de bilhetagem. dai eu nao entendo porque em 
> vez
> dele pedir socorro ao nosso suporte ele fica pedindo na lista.
> Ou ele é um funcionário novo ou nao quer que a empresa deles nos pague
> pelo suporte.
> Não da pra entender o cara quer ganhar dinheiro como empresa, mas parece
> que nao quer que a gente de suporte ao produto que criamos, e colcoamos na
> emrresa dele, eu nao entendo mais nada...
> Ou o cabra é muito inteligente, ou é muito ao contrario...Valeu..
>
> Quando ele tentar falar com vce manda ele acertar a negociação comigo...
> eu terei o prazer de ir la de novo e habilitar a versao nova o VOXIPBX 2.0
> .
>
>
> *Voxinet-Tecnologia VoIP * escreveu:
>
> Procure o Jeonimo, um abraço.
>
> *programador em vsp.com.br* escreveu:
>
> Ola Pessoal, estou com um problema no ASTCC,
> Minha tarifa de ligações nacionais é de R$ 0,2750, e eu naum cosigo fazer
> que o ASTCC tarife em frações de 6 seguntos que seria R$ 0,0275 a cada 6
> segundo, a minha configurarção de rota que chego mais perto desse valor 
> foi:
>
> Pattern = 55.
> Connect Fee = 275
> Inc. Seconds = 5
> Cost per additional minute = 2570
>
> So que tiro o extrato e fica umas ligações com a tarifa perfeita e outras
> erradas..
>
> Numero Segundos|Minutos Valor (Astcc)
> Valor (Correto)
> 553135532300 295 | 00:04:55 14025
> (errado) 13750
> 556635591328 82 | 00:01:22 3850
> 3850
> 551636283000 35 | 00:00:35 1650
> 1650
> 551632094788 254 |
> 00:04:14 11825 11825
> 556634362114 54 |
> 00:00:54 2750(errado) 2475
> 554434238282 1 | 00:00:01 275
> 275
> 554434238282 66 |
> 00:01:06 3300(errado) 3025
> 554434238282 110 | 00:01:50 5225
> 5225
> 556634611819 129 | 00:02:09
> 8525(errado) 6050
> 556635117300 267 | 00:04:27 12375
> 12375
> 556535491246 125 | 00:02:05 5775
> 5775
> 556535491246 14 | 00:00:14 825
> 825
> 556734511204 71 | 00:01:11 3300
> 3300
> 556532662000 550 |
> 00:09:10 27775(errado) 25300
> 556532662000 26 |
> 00:00:26 3025(errado) 1375
> 553433216405 50 | 00:00:50 2475
> 2475
> 553433216405 319 | 00:05:19 14850
> 14850
> 553433150621 267 | 00:04:27 12375
> 12375
>
> Aguem poderia me explicar o porque??
>
>
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>
>
>
>
> Leandro Proença
> http://www.voxinet.com.br/
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> Skype: inetv1
> 09881178107 - 07191097151 - 07134927253
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Message: 3
Date: Mon, 2 Jan 2006 16:58:53 -0800 (PST)
From: Frederico "Simões" 
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Tarifas no ASTCC
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Message-ID: <20060103005853.54376.qmail em web30907.mail.mud.yahoo.com>
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"

Cara, eu com um suporte desses... eu recoreria a lista!!!!

Educação e bons modos cabe a todos, trate melhor seus clientes, quem sabe 
da proxima ele nao te liga antes.

Foi so uma dica...


Valeu


Fred_T_Simões


Eu só mandei, ele te procurar porque ele sabe que foi nós que adaptamos o 
sistema para nosso processo de bilhetagem. dai eu nao entendo porque em vez 
dele pedir socorro ao nosso suporte ele fica pedindo na lista.
Ou ele é um funcionário novo ou nao quer que a empresa deles nos pague 
pelo suporte.
Não da pra entender o cara quer ganhar dinheiro como empresa, mas parece 
que nao quer que a gente de suporte ao produto que criamos, e colcoamos na 
emrresa dele, eu nao entendo mais nada...
Ou o cabra é muito inteligente, ou é muito ao contrario...Valeu..

Quando ele tentar falar com vce manda ele acertar a negociação comigo...
eu terei o prazer de ir la de novo e habilitar a versao nova o VOXIPBX 
2.0.


Voxinet-Tecnologia VoIP escreveu:
Procure o Jeonimo, um abraço.

programador em vsp.com.br escreveu: Ola Pessoal, estou com um 
problema no ASTCC,
Minha tarifa de ligações nacionais é de R$ 0,2750, e eu naum cosigo fazer 
que o ASTCC tarife em frações de 6 seguntos que seria R$ 0,0275 a cada 6 
segundo, a minha configurarção de rota que chego mais perto desse valor foi:

Pattern = 55.
Connect Fee = 275
Inc. Seconds = 5
Cost per additional minute = 2570

So que tiro o extrato e fica umas ligações com a tarifa perfeita e outras 
erradas..

Numero Segundos|Minutos Valor (Astcc) 
Valor (Correto)
553135532300 295 | 00:04:55 14025 (errado) 13750
556635591328 82 | 00:01:22 3850 
3850
551636283000 35 | 00:00:35 1650 
1650
551632094788 254 | 00:04:14 11825 
11825
556634362114 54 | 00:00:54 2750(errado) 
2475
554434238282 1 | 00:00:01 275 
275
554434238282 66 | 00:01:06 3300(errado) 
3025
554434238282 110 | 00:01:50 5225 
5225
556634611819 129 | 00:02:09 8525(errado) 
6050
556635117300 267 | 00:04:27 12375 
12375
556535491246 125 | 00:02:05 5775 
5775
556535491246 14 | 00:00:14 825 
825
556734511204 71 | 00:01:11 3300 
3300
556532662000 550 | 00:09:10 27775(errado) 
25300
556532662000 26 | 00:00:26 3025(errado) 
1375
553433216405 50 | 00:00:50 2475 
2475
553433216405 319 | 00:05:19 14850 
14850
553433150621 267 | 00:04:27 12375 
12375

Aguem poderia me explicar o porque??



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Fim da Digest AsteriskBrasil, volume 3, assunto 5
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