[AsteriskBrasil] Caminho das pedras do Asterisk

[reinaldo saraiva do carmo]

Ola a todos!

Sou Reinaldo, analista programador, em Teresina-PI,recentemente fui
contratado para estudar e melhorar o VOIP da empresa. 
Já  encontrei em produção o seguinte ambiente:
- Asterisk 1.1 ou 1.2;
- Softphone X-PRO ambiente Windows(Nota: Pesquisando uma opção Open
Source, aceito sugestões!!);
- codec G.729;
- S.O. Linux Fedora 3;
- Pentium 4, HD ATA 80GB, RAM 1GB;e
- Placa Digium TDM400P. 

Extras:
- Central Siemens HICOM 300P com respectivos software para ser utilizado
em um Central de Atendimento(e.g.: supervisão de ligações),com 150
canais.

Em andamento:
- Em fase final de configuração dos roteadores CISCO nas filiais para
que seja possível obter QoS, ou seja, rede VPN.
 
Obs.: Há ligações entre asterisk,ddd, celulares, ramais da central e
outros. Existe mais 5 filiais com mesmo ambiente acima descrito. 

Problemas:
- Perda da qualidade da voz;
- Custo alto da licença da Central Siemens 

META: Substituir a Central Siemens com seus software de supervisão ou
monitoramento de ligação telefonicas pelo Asterisk e também desenvolver
um software em Java que possa fazer esta supervisão.
Portanto, gostaria de sugestões para atingir esta meta:
- Quais os equipamentos(e.g.: CPU, roteador e etc.)   ?
- E S.O. e softphone ideal ?
- Outros livros (Nota:Já estou lendo Asterisk - O Futuro da Telefonia) ?

Agradeço qualquer sugestão!

Cordialmente,
Reinaldo