[AsteriskBrasil] 4. Retornar No Agente (Junior)

Terça Outubro 24 13:23:32 BRT 2006

Boa tarde Junior, vc fazer isso usando o banco de dados do próprio asterisk,
amarrando o número do agent ao CallerID de seu cliente, quando cliente ligar
pela segunda vez, fará uma consulta no banco para ser atendido pelo agent
amarrado.

Não tenho o código pra te passar por que nunca fiz isso, mas já vi algo
semelhante, a idéia é + - isso.

Abraços,

Rafael

-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
asteriskbrasil-request em listas.asteriskbrasil.org
Enviada em: terça-feira, 24 de outubro de 2006 12:52
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Digest AsteriskBrasil, volume 12, assunto 101

Enviar submissões para a lista de discussão AsteriskBrasil para 
	asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org

Para se cadastrar ou descadastrar via WWW, visite o endereço
	http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
ou, via email, envie uma mensagem com a palavra 'help' no assunto ou
corpo da mensagem para 
	asteriskbrasil-request em listas.asteriskbrasil.org

Você poderá entrar em contato com a pessoa que gerencia a lista pelo
endereço
	asteriskbrasil-owner em listas.asteriskbrasil.org

Quando responder, por favor edite sua linha Assunto assim ela será
mais específica que "Re: Contents of AsteriskBrasil digest..."

Tópicos de Hoje:

   1. Asterisk + Alcatel OXO (Bruno Germano Bauer)
   2. Re: TDM400P - Com ruidos na linha (huelbe.garcia em yahoo.co.uk)
   3. Conexão com ATA Planet VIP-156 (Fred Banionis)
   4. Retornar No Agente (Junior)
   5. Re: Configurando TE405P (Luiz Fernando)
   6. RES:  Ajuda com vono (Marcelo Angelo da Cunha Battistini)

----------------------------------------------------------------------

Message: 1
Date: Tue, 24 Oct 2006 11:45:24 -0200
From: Bruno Germano Bauer <bruno em biason.com.br>
Subject: [AsteriskBrasil] Asterisk + Alcatel OXO
To: AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
Message-ID: <453E18F4.3080907 em biason.com.br>
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed

Pessoal,

Alguém sabe me dizer se a central digital alcatel OXO fala SIP com o 
asterisk de maneira satisfatória?

--
Bruno Germano Bauer

------------------------------

Message: 2
Date: Tue, 24 Oct 2006 14:14:31 +0100 (BST)
From: "huelbe.garcia em yahoo.co.uk" <huelbe.garcia em yahoo.co.uk>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] TDM400P - Com ruidos na linha
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Message-ID: <20061024131431.28354.qmail em web27401.mail.ukl.yahoo.com>
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1

Oi,

1. Algo fácil de fazer é tentar colocar  o PABX e 
o PC com asterisk na mesma rede de energia 
elétrica (mesmo estabilizador/no-break).

2. Experimente passar um fio grosso entre o 
chassis do PC, chassis do PABX e o aterramento. 
Este último tivemos que fazer por aqui afim de 
zerar as quedas do link E1.

Na verdade, a idéia que todos os equipamentos 
estejam no mesmo 'potencial'. Chame um eletricista 
e peça para ele verificar sua rede elétrica, 
especialmente o aterramento.

Embora pouca gente dê valor, eu já vi coisas 
*doidas* acontecerem por problemas de aterramento 
(racks quentes, PCs rebootando, chaveadores de 
teclado KVM completamente doidos, ruídos...)

3. Eu acho que é possível que o próprio PC esteja 
gerando interferência nas placas. É raro, mas 
possível. Talvez você tenha algum cabo passando 
muito perto dos módulos da Digium, ou tenha alguma 
placa ou fonte que gere *muita* interferência 
dentro do próprio PC. Aí a solução é tentar trocar 
de máquina (aqui está a diferença entre um desktop 
de 800 e um de 2000 reais de 'grife', o desktop de 
grife possui *muito* mais blindagem e é 
certificado para operar sem gerar ou sofrer 
interferências....).

4. Experimenta desconectar o PABX do Asterisk e 
teste-os isoladamente com um aparelho 
telefônico/linha externa.

--hg

Rodolfo Santos wrote:
> Eder,
> 
> Seus cabos são blindados?
> Vc possui aterramento nos equipamentos?
> Porcure ver também se não baixa isolaçào nas
conexões ou oxidação.
> 
> Espero ter ajudado.
> 
> Sds.
> 
> Rodolfo Santos
> Technet Eng. Associados
> 
> 
> Em 23/10/06, eder souza <ederwander em yahoo.com.br>
escreveu:
>>
>> Olá Lista Possuo um servidor com 2 placas tdm400p,
estou notando que
>> quando disco ou recebo uma ligação via canais zap a
ligação nao sai limpa
>> sempre tem um ruido que fica de fundo como se fosse
uma rádia AM fora de
>> sintonia essas placas estao ligadas a uma pabx
Panasonic, já tentei 
>> diminuir
>> o ganho da placa no arquivo zapata.conf, mesmo
assim o volume diminui, 
>> mas
>> nao some, se abaixo muito o ganho da placa as
ligações ficão muito 
>> baixas,
>> algué sabe como resolver esse chiado de fundo dos
canais zap?
>>
>>
>> Att,
>>
>>
>> Eder de Souza
>>
>> ------------------------------
>> Novidade no Yahoo! Mail: receba alertas de novas
mensagens no seu 
>> celular.
>> Registre seu aparelho 
>>
agora!<http://us.rd.yahoo.com/mail/br/tagline/mobile_alerts/*http://br.mobil
e.yahoo.com/mailalertas/>

>>
>>
>>
>> ----------------------------------------
>> Estação VoIP 2006
>> 5 e 6 Dezembro
>> Curitiba PR
>> http://www.estacaovoip.com.br
>>
>> _______________________________________________
>> LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
>> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>>
>> _______________________________________________
>> Acesse o  wiki AsteriskBrasil.org:
>> http://www.asteriskbrasil.org
>>
>>
> 
> 
>
------------------------------------------------------------------------
> 
> ----------------------------------------
> Estação VoIP 2006
> 5 e 6 Dezembro
> Curitiba PR
> http://www.estacaovoip.com.br
> 
> _______________________________________________
> LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
> 
> _______________________________________________
> Acesse o  wiki AsteriskBrasil.org:
> http://www.asteriskbrasil.org

Send instant messages to your online friends http://uk.messenger.yahoo.com 

------------------------------

Message: 3
Date: Tue, 24 Oct 2006 11:43:09 -0300
From: Fred Banionis <fred em omicron.com.br>
Subject: [AsteriskBrasil] Conexão com ATA Planet VIP-156
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Message-ID: <453E267D.7090608 em omicron.com.br>
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"

Bom dia pessoal,
há algum tempo que venho estudado asterisk, e comecei recentemente meus 
primeiros testes práticos. Estou com um softphone X-Lite funcionando mas 
agora me deparei com uma pedra no meio do caminho. Tenho aqui também um 
ATA da Planet modelo VIP-156 que não autentica de forma alguma, já mudei 
os parâmetros do sip.conf diversas vezes e nada que solucionasse meu 
problema. aqui está uma cópia dos parâmetros do sip.conf e também do ATA.

/sip.conf

[planet]
username=planet
secret=221
type=friend
host=dynamic
nat=no <também já tentei com yes>

/ATA

Display Name: <nada>
Line Number: planet
Register Name: planet
Register Password: 221
Domain Name: 192.168.1.193 <meu server asterisk>
Proxy server: 192.168.1.193

E o Asterisk me remete erro na autenticação.
Alguém por favor pode me ajudar com esse problema?
Grato!

---
Fred Banionis <mailto:fred em omicron.com.br>
Omicron Sistemas
+55 (16) 4009 0200
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL:
http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/200610
24/14f6d550/attachment-0001.html

------------------------------

Message: 4
Date: Tue, 24 Oct 2006 10:38:37 -0300
From: "Junior" <hunter em 4u.com.br>
Subject: [AsteriskBrasil] Retornar No Agente
To: <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
Message-ID: <001601c6f771$bc7d6f20$8a00000a em OPTIPLEX>
Content-Type: text/plain; charset="windows-1252"

Blz Galera?

Estava lendo o wiki e nao achei nenhuma variavel ou algo do tipo que eu
possa setar o agente que atende.
Pois tenhu a seguinte situação: Quando um cliente liga para empresa, um
técnico atende e o cliente desliga faz o teste e retorna a ligação. Mais
gostaria que o retorno da ligação voltace pro mesmo atendente e nao caisse
para outros agentes;

Nao Existe Uma opção como:
 exten => 2020,1,Playback(BemVIndo) 
 exten => 2020,2,SetVar(QUEUE_Agent=1) 
 exten => 2020,3,Queue(support) 

Alguem tem ideia de como posso fazer isso?

Atenciosamente,

Junior
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL:
http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/200610
24/ea2648bb/attachment-0001.html

------------------------------

Message: 5
Date: Tue, 24 Oct 2006 09:57:53 -0200
From: Luiz Fernando <luizfernando em mackenzista.com.br>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Configurando TE405P
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Message-ID: <453DFFC1.6000601 em mackenzista.com.br>
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"

Um anexo em HTML foi limpo...
URL:
http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/200610
24/53035672/attachment-0001.html

------------------------------

Message: 6
Date: Tue, 24 Oct 2006 12:35:06 -0200
From: "Marcelo Angelo da Cunha Battistini"
	<Marcelo.Battistini em funcesp.com.br>
Subject: [AsteriskBrasil] RES:  Ajuda com vono
To: <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
Message-ID:
	<9FFAE59A236A6F408007286351005D4B043AFD em centauro-2k.funcesp.com.br>
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"

Eu estou usando sem problemas,
como estão seu sip.conf e extensions.conf?

-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org]Em nome de Huander
- Inovice
Enviada em: terça-feira, 24 de outubro de 2006 11:55
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Ajuda com vono

Bom dia!

Pessoal, não estou tendo sucesso com a utilizaçao do Vono... Já olhei tudo
no site deles e praticamente tah tudo igual, mas... 

Como estou no momento:

- Para receber ligações: eu chego a receber as ligaçoes no entanto não se
ouve nada da minha ura (sendo arquivos gravados com extensao gsm) e ao
tranferir para um ramal(tanto sip quanto zap) a ligação cai.

- Para efetuar ligações: definitivamente nao consigo nada, ativei o sip
debug e consegui obter o seguinte:

Adding codec 0x4 (ulaw) to SDP
Adding codec 0x100 (g729) to SDP
Adding non-codec 0x1 (telephone-event) to SDP
13 headers, 12 lines
Reliably Transmitting (NAT) to 200.146.79.165:5060:
INVITE sip:01140632150 em vono.net.br SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 201.15.83.117:5060;branch=z9hG4bK4a351030;rport
From: "Huander" <sip:inovoip em 201.15.83.117>;tag=as1a6ccd8d
To: <sip:01140632150 em vono.net.br>
Contact: <sip:inovoip em 201.15.83.117>
Call-ID: 10bb28327a82f96068ef9b664e5bed9e em 201.15.83.117
CSeq: 102 INVITE
User-Agent: Asterisk PBX
Max-Forwards: 70
Date: Tue, 24 Oct 2006 13:52:34 GMT
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Content-Type: application/sdp
Content-Length: 263

v=0
o=root 5884 5884 IN IP4 201.15.83.117
s=session
c=IN IP4 201.15.83.117
t=0 0
m=audio 19432 RTP/AVP 0 18 101
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:18 G729/8000
a=fmtp:18 annexb=no
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-16
a=silenceSupp:off - - - -

---
    -- Called inovoip/01140632150
inovice*CLI>
<-- SIP read from 200.146.79.165:5060:
SIP/2.0 100 Trying
Via: SIP/2.0/UDP
201.15.83.117:5060;received=201.15.83.117;branch=z9hG4bK4a351030;rport=50479
From: "Huander" <sip:inovoip em 201.15.83.117>;tag=as1a6ccd8d
To: <sip:01140632150 em vono.net.br>
Call-ID: 10bb28327a82f96068ef9b664e5bed9e em 201.15.83.117
CSeq: 102 INVITE

--- (6 headers 0 lines)---
inovice*CLI>
<-- SIP read from 200.146.79.165:5060:
SIP/2.0 403 Forbidden - Wrong domain
Via: SIP/2.0/UDP
201.15.83.117:5060;received=201.15.83.117;branch=z9hG4bK4a351030;rport=50479
From: "Huander" <sip:inovoip em 201.15.83.117>;tag=as1a6ccd8d
To:
<sip:01140632150 em vono.net.br>;tag=SD64ld499-2365f556ac6174429603533417d38c81
.740c
Call-ID: 10bb28327a82f96068ef9b664e5bed9e em 201.15.83.117
CSeq: 102 INVITE
Server: OpenSer (0.9.5 (i386/linux))
Content-Length: 0
Warning: 392 10.141.1.112:5060 "Noisy feedback tells:  pid=20500
req_src_ip=10.141.1.165 req_src_port=5060 in_uri=sip:01140632150 em vono.net.br
out_uri=sip:01140632150 em vono.net.br via_cnt==1"

--- (9 headers 0 lines)---
Transmitting (NAT) to 200.146.79.165:5060:
ACK sip:01140632150 em vono.net.br SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 201.15.83.117:5060;branch=z9hG4bK4a351030;rport
From: "Huander" <sip:inovoip em 201.15.83.117>;tag=as1a6ccd8d
To:
<sip:01140632150 em vono.net.br>;tag=SD64ld499-2365f556ac6174429603533417d38c81
.740c
Contact: <sip:inovoip em 201.15.83.117>
Call-ID: 10bb28327a82f96068ef9b664e5bed9e em 201.15.83.117
CSeq: 102 ACK
User-Agent: Asterisk PBX
Max-Forwards: 70
Content-Length: 0

Alguem conseguiria me ajudar? Ou pode simplesmente me mandar como esta
configurado o seu vono que esteja em produção?

Atenciosamente,

Huander Leão

-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL:
http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/200610
24/7ebf3c55/attachment.html

------------------------------

_______________________________________________
AsteriskBrasil mailing list
AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil

Fim da Digest AsteriskBrasil, volume 12, assunto 101
****************************************************

__________ Informação do NOD32 IMON 1.1827 (20061023) __________

Esta mensagem foi verificada pelo NOD32 sistema antivírus
http://www.eset.com.br