[AsteriskBrasil] Duvida sobre quem atendeu na Fila
Diego Zuaneti Arruda
diego em fasternet.com.br
Quinta Setembro 21 16:07:02 BRT 2006
Isso, eu seto antes de chamar o Queue().
Em Qui, 2006-09-21 às 18:58 +0000, carlos Azevedo escreveu:
> Outra coisa, como é que o Asterisk sabe que o ${EXTEN} é o usuário que
> atendeu, se vc seta o MONITOR_FILENAME antes de chamar o Queue?
>
> Diego Zuaneti Arruda <diego em fasternet.com.br> escreveu:
> Minha linha é essa:
>
> exten =>
> s,8,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q
> ${CALLERIDNUM}-${EXTEN}-${TIMESTAMP})
>
> Onde:
>
> ${CALLERIDNUM} é o número de quem está ligando
> ${EXTEN} é o ramal que atendeu
> ${TIMESTAMP} é o horario da ligação
>
> Aqui funciona certinho dessa maneira.
>
>
>
> Em Qui, 2006-09-21 às 11:35 -0300, carlos Azevedo escreveu:
> > Caro diego, eu fiz conforme vc havia falado, mas não
> funcionou. O
> > arquivo gerado foi R21092006-113205--s.wav
> >
> > Como vc fez no seu extensions.conf para funcionar?
> >
> > Diego Zuaneti Arruda escreveu:
> > Carlos, tente alterar o MONITOR_FILENAME para
> > R${timestamp}-${UINIQUEID}-${EXTEN}
> >
> > Onde ${EXTEN} será o agente que atenderá a chamada.
> >
> > Aqui eu utilizo dessa maneira e funciona normalmente.
> Qualquer
> > coisa
> > posta aí na lista o resultado.
> >
> >
> >
> > --
> > Atenciosamente,
> > Diego Zuaneti Arruda
> >
> >
> > Em Qua, 2006-09-20 às 08:30 -0300, carlos Azevedo escreveu:
> > > Amigos,
> > >
> > > Como eu faço para saber qual o agente que atendeu em uma
> > fila?
> > >
> > > O que eu quero fazer é o seguinte:
> > >
> > > Eu estou monitorando todas as chamadas entrantes e
> gravando.
> > Eu
> > > consigo alterar o nome do arquivo gravado através do
> > MONITOR_FILENAME
> > > conforme abaixo, mas eu preciso colocar no nome do arquivo
> o
> > agente
> > > que atendeu a ligação na fila, que no meu caso é um agente
> > SIP. Alguém
> > > pode me ajudar?
> > >
> > > Extensions.conf
> > > [incoming]
> > > exten => s,1,Answer
> > > exten => s,2,Wait(1)
> > > exten => s,3,Flash
> > > exten => s,4,SetCALLERID("Ligacao Externa")
> > > exten => s,5,AGI(set-datetime.agi)
> > > exten => s,6,Set(MONITOR_FILENAME=R
> > ${timestamp}-${UINIQUEID})
> > > exten => s,7,Set(TRANSFER_CONTEXT=ramal)
> > > exten => s,8,Set(LANGUAGE()=br)
> > > exten => s,9,Set(TIMEOUT(digit)=5)
> > > exten => s,10,Set(TIMEOUT(response)=5)
> > > exten => s,11,Background(atendimento)
> > > exten => s,12,WaitExten
> > > ....
> > > ....
> > > ....
> > > exten => t,1,Background(transferencia)
> > > exten => t,2,Queue(administracao|rtT|||40)
> > >
> > > Eu já verifiquei na lista e não encontrei nada a respeit
> > >
> > >
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