Re: [AsteriskBrasil] Supervisão de Atendimento

Dio Makibara dioedu em yahoo.com.br
Quarta Abril 25 23:30:26 BRT 2007


Ricardo,

Ricardo Alves de Oliveira <ricardo.oliveira em camilo.com.br> escreveu: Olá, alguem aqui sabe se tem como fazer supervisão de atendimento no 
asterisk ? para monitorar as ligações ? seria mais ou menos assim



Cliente <-------> Atendente  <--------> Supervisor
            -------------------------------->

O cliente escuta o atendente e o atendente escuta o cliente
O supervisor escuta o atendente e o cliente
O atendente escuta o cliente e o supervisor
mas o cliente não escuta o supervisor
Da uma olhada na aplicação chanspy do asterisk. Ela faz o que vpce precisa. Na versão 1.4 do asterisk ela tem mais opções.

Diógenes Makibara

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