Re: [AsteriskBrasil] Empresa Implementa Asterisk com Sucesso no seu Centro de Operações

[Caio Pato]

On 6/12/07, cleviton.araujo em caixa.gov.br <cleviton.araujo em caixa.gov.br> wrote:
> Na seção de notícias do portal http://www.asteriskbrasil.org inserir a
> notícia que da conta de implementação do Asterisk em ambiente de Contact
> Center pela empresa Aspect Software.

A notícia não está diretamente relacionada com sua mensagem, mas hoje
no jornal local de SP da TV Globo - SPTV 2a. Edição - foi mostrado o
callcenter da Prefeitura de SP, que atende mais de 60 mil
chamadas/dia, com 300 PAs no horário de pico. Todos os PAs usavam
softfones da XTen.

A matéria tem acesso livre e está disponível online em
http://preview.tinyurl.com/23e9pt

SPTV
Paulistanos reclamam de informações vagas e demora no atendimento da
Central de Relacionamento da Prefeitura. Nossos repórteres mostram
como funciona o sistema.