[AsteriskBrasil] Não tocar segunda chamada no Softfone

[reginaldo_telecom@msn.com]

Boa tarde a todos.
Tenho um Asterisk Trixbox instalado, e 40 PA´s.
Para que elas atendam a ligação, tem que se logar digitando 4701*

Esta funcionando esta parte, esta OK.

Porém, por serem PA´s, atendentes de Call Center, quando entra uma nova chamada e a PA esta em ligação não deveria tocar para ela, e sim ir para espera ou para outra PA, porém as vezes mesmo ela estando com ramala ocupado da o bip de segunda chamada.

Estão usando o X-Lite.

Alguém saberia me dizer como fazer com que o Asterisk não mande esta segunda chamada se o ramal estiver ocupado?


Desde já agradeço.

-------------- Próxima Parte ----------
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