[AsteriskBrasil] Não tocar NUNCA a segunda chamada em uma PA que esta logada.

[Vinicius Fontes]

Acho que isso aqui resolve teu problema. Retirado diretamente do  
configs/queues.conf.sample:

; If you want the queue to avoid sending calls to members whose  
devices are
; known to be 'in use' (via the channel driver supporting that device  
state)
; uncomment this option. (Note: only the SIP channel driver currently  
is able
; to report 'in use'.)
;
  ringinuse = no

Isso no Asterisk 1.4.

Att
Vinícius Fontes
Desenvolvimento
Canall Tecnologia em Comunicações



Em 28/11/2007, às 19:42, <asterisk em rvstelecom.com.br> <asterisk em rvstelecom.com.br 
 > escreveu:

> Boa noite lista.
>
> Como faço para que uma PA que esteja logada, quando ela estiver  
> fazendo uma chamada de saída, ela não toque?
>
> O que acontece aqui é assim:
>
> O Call Center que implantei tem 20 Pa´S
> Elas fazem e recebem chamadas. (Ativo e receptivo).
>
> Porém quando a PA esta fazendo uma chamada, se for a vez dela de  
> tocar da fila, toca no X-lite a segunda ligação.
>
> Se ela recebeu a chamada vinda da fila, ela não toca.
> Mais se ela estiver fazendo uma chamada de saída, e for a vez dela  
> tocar, toca, e as demais que estão livres não tocam.
>
>
>
> Abaixo algumas das configurações:
>
>
> Queues.conf:
>
> [541]
> music=default
> ;O valor announce-frequency(definido em segundos) determina a  
> peridiocidade do anuncio ao chamador de seu lugar na fila e tempo
> ;de espera estimado
> ;announce-frequency = 90
> ;announce = ...
> ;announce = queue-541
> ;announce-holdtime = once
> ;queue-thankyou=queue-youarenext
> context=from-internal
> ;atende quem estiver háais tempo sem atender
> strategy=leastrecent
> timeout=10
> ;retry=5
> ;maxlen=0
> member => Agent/7204
> member => Agent/7220
> member => Agent/7221
> member => Agent/7222
> etc……
>
>
> agents.conf:
>
> ;autologoff=15
> wrapuptime=5000
> ackcall=no
>
> group=1
> agent => 7204,1234,Agent 7204
> agent => 7220,1234,Agent 7220
> agent => 7221,1234,Agent 7221
> agent => 7222,1234,Agent 7222
> agent => 7223,1234,Agent 7223
>
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