[AsteriskBrasil] RES: Softphone com qualidade inferior ao ATA
huelbe.garcia@yahoo.co.uk
huelbe.garcia em yahoo.co.uk
Sexta Setembro 14 11:59:03 BRT 2007
Márcio,
coisas que me lembrei por aqui:
1. eu tive uma situação que determinado PC (1Gb de RAM, Core Duo) não casou com o SJPhone (que eu achava ser melhor, mais leve e tal), o áudio era terrível (cortado, distorcido). Tivemos que instalar o X-Lite (que parecia ser mais pesado). Quero dizer: dependendo do hardware pode ser necessário trocar de softphone ou vice-versa.
2. esta semana, empiricamente, percebi que o tempo exibido na coluna status do "sip show peers" não tem relação com a latência medida por ping/icmp. Isso faz todo sentido depois que li este link: http://www.voip-info.org/wiki-Asterisk+sip+qualify
Supondo que o tempo de resposta em nível IP/ICMP é adequado, parece que teus softphones estão com alguma "dificuldade" de responder rapidamente a consulta "SIP OPTIONS" periódica do Asterisk.
A 30.000 pés de altitude, eu poderia sugerir que esta demora é causada por:
a) o softphone está se "arrastando" porque o PC está com a CPU ou IO a 100%
b) o softfone está tão ocupado com algum processamento ativado por uma opção local
c) o softfone está tentando resolver DNS direto/reverso de alguma coisa (será?!?), e só devolve a resposta do SIP OPTIONS após o timeout do resolver.
d) o softphone "não gostou" do seu hardware/sistema operacional e algumas rotinas internas estão levando muito tempo para executarem.
e) há alguma regra de firewall (no Asterisk, firewall de rede ou PC) impedindo o tráfego "fluido" entre Asterisk e softphone
Se for possível, entre em contato com o fabricante do softphone e preencha um relatório/chamado sobre este "issue".
Enfim! Tem diversão :)
--hg
----- Original Message -----
From: Marcio VT
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Thursday, September 13, 2007 11:04 PM
Subject: [Bulk] [AsteriskBrasil] RES: Softphone com qualidade inferior ao ATA
Mas uma pergunta.
No console de vcs, aparece o Soft com mais de 100ms na rede interna??
Eu estou trabalhando com o ATA no mesmo switch do meu PC. E ele é um Dual Core, 1gb de memória. Já testei em outras maquinas do mesmo nível, e mesmo assim, a qualidade do x-lite é muito ruim, por ter esses MS a mais de 100. O ATA esta a 6ms.
Olhem so:
27/27 192.168.10.98 D N 5060 OK (318 ms)
26/26 (Unspecified) D N 0 UNKNOWN
25/25 (Unspecified) D N 0 UNKNOWN
24/24 (Unspecified) D N 0 UNKNOWN
23/23 (Unspecified) D N 0 UNKNOWN
37/37 201.26.164.166 D N 5060 OK (62 ms)
13/13 (Unspecified) D 0 UNKNOWN
12/12 192.168.10.3 D 5061 OK (6 ms)
11/11 192.168.10.3 D 5060 OK (6 ms)
10/10 (Unspecified) D 0 UNKNOWN
20/20 (Unspecified) D 0 UNKNOWN
Abs
Marcio
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de André F. D. Martins
Enviada em: quinta-feira, 13 de setembro de 2007 19:36
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Softphone com qualidade inferior ao ATA
Pessoal,
Aqui tambem tive um processo traumatico com softphones, mas ao contrario do Alfredo, ajustei as maquinas e continuei e continuamos utilizando o softphone como "aparelho" de telefonia da nossa central de atendimento com 23 postos de atendimento.
No começo a qualidade era como a que o Alfredo fala "...uns ouviam baixo demais, outros o microfone nao captava bem a voz, resumindo a culpa das ligacoes ruins era sempre o ´servidor voip´." Mas com uma grande carga de testes em várias combinações de distribuições de Linux e softphones, consegui obter uma solução muito boa e que hoje não nos causa problemas.
E sem duvida a qualidade dos headsets, bem como requerimentos mínimos de CPU e memória são definitivamente importantes na hora de montar uma estação de trabalho que irá rodar um softphone.
Abs,
------------------------------------------------------------------------------
From: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] On Behalf Of Alfredo Tomio Junior
Sent: quinta-feira, 13 de setembro de 2007 17:11
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Softphone com qualidade inferior ao ATA
Pessoal,
Eu vejo assim, implementei o asterisk aqui inicialmente com
softphones nas maquinas.
Foi traumatico para o pessoal, uns ouviam baixo demais, outros
o microfone nao captava bem a voz, resumindo a culpa das
ligacoes ruins era sempre o ´servidor voip´ . Quando na verdade
era o parque de maquinas da empresa que deixava a desejar no
quesito multimidia.
Hoje temos aqui asterisk (www.meucci.org) + placas digivoice VB0408 e
VB0404 + banco de portas FXS Taitell TT844S com 8 portas FXS para
ligar os aparelhos telefonicos, ou seja a central Intelbras Modulare esta
agora no deposito :) agora o pessoal elogia o voip e ja constata na conta
o que realmente o voip faz: economiza dinheiro.
Fico contente em poder estar fazendo nao somente servidores de email,
web servers, mas tambem agora nos mesmo fazemos nossa central
telefonica com recursos que nossa imaginacao alcançar :)
Somente utilizo a interface web do meucci para criar os ramais, o restante
é feito na mão, a proposta de eu fazer com o meucci, é que em
40 minutos, eu tenho um asterisk + cdr + fop + etc etc e placas digivoice
funcionando. Tudo com apenas um enter. Ok, ja instalei asterisk
no debian passo a passo, porem a instalacao do meucci me
impressionou pela facilidade que agora implemento um IP PBX
Asterisk em minutos :)
Vejo que as vezes para implementar voip para o cliente é preciso
exigir certos pre requisitos, pois, pelo contrario corre o risco
de ver seu trabalho sendo sub valorizado e ate mesmo nao
sendo devidamente usado pela qualidade obtida usando-se
softphones com headsets de baixa qualidade.
Atenciosamente,
Alfredo Tomio Junior
----- Original Message -----
From: Marcos Evan Evan
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Wednesday, September 12, 2007 5:26 PM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Softphone com qualidade inferior ao ATA
O softfone realmente depende muito da máquina, alguns com o x-lite é recomendave que o pc tenha 512mb de ram, para poder rodar legal junto com outras aplicações. Também o handseat influi, se você usar os da plantronics não tem problema. Eu utilizo aqui na empresa softfone, depois que ajustei o hardware, não tive mais problema.
Marcos Evan
Em 05/09/07, Marcio VT <marcio em marcio.com.br> escreveu:
Pessoal,
Uma pergunta.
Eu sinto que o softphone X-lite, como outros, apresenta uma latência muito
superior a um ATA.
Vejam so:
12/12 192.168.10.10 D 5060 OK (107 ms)
11/11 192.168.10.3 D 5060 OK (7 ms)
O ramal 12 é o Softphone do meu pc.
O ramal 11 um ATA Sipura.
Quando uso o softphone não tenho a mesma qualidade do ATA. Alguem já
percebeu esta latência?
Já sentiram qualidade inferior no softphone?
Eu uso um DELL C/ Centrino DUO e 2gb de memória, acredito que não seja da
maquina.
Se alguém tiver uma luz, agradeço.
Abs a todos.
Marcio
_______________________________________________
Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
http://www.voipmania.com.br
== VoIPMania.com.br ==
_______________________________________________
LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
--
Marcos Evan
85 3455 2733
----------------------------------------------------------------------------
_______________________________________________
Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
http://www.voipmania.com.br
== VoIPMania.com.br ==
_______________________________________________
LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
------------------------------------------------------------------------------
_______________________________________________
Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
http://www.voipmania.com.br
== VoIPMania.com.br ==
_______________________________________________
LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20070914/224918ce/attachment-0001.html
Mais detalhes sobre a lista de discussão AsteriskBrasil