[AsteriskBrasil] Gravação + Transferencia

[Luis]

Olá Lista.

Polycom  (SIP) = TELEFONISTA
RAMAL = 200


Banco de canais ZAP = INTERNO
RAMAL = 201

Preciso gravar tudo, quando uma ligação entra a telefonista (200) passa para um ramal ZAP (201) com a tecla TRANSF do polycom, com isso a gravação inicia mas logo depois para.

testei fazendo com que a telefonista (200) digitasse ao transferir *1 como está configurado no features porém simplesmente o telefone não transfere, sendo que: um telefone normal ligado ào banco de canais (201) digita *1, o Asterisk reconheçe e transfere gravando normalmente...

a pergunta é:
tem alguma configuração no polycom que devo fazer pra ele aceitar o comando *1?
 
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