[AsteriskBrasil] RES: Queue nao toca announce

[Alexandre Abreu]

Se a fila "fica tocando indefinidamente até um desocupar" significa que você
usou a opção 'r' em Queue (ou você ouviria MOH).
Não faz sentido nenhum funcionar dessa maneira. Remova a opção 'r' e a fila
vai iniciar a música em espera padrão, e deste modo, vai tocar seus anúncios
se o path file dos arquivos de som estiverem corretos.

--
Alexandre Abreu
RedT Telecom
http://www.redt.com.br


-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Fabiano
Carlos Heringer
Enviada em: sábado, 16 de agosto de 2008 23:11
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Queue nao toca announce

Pessoal, tenho uma fila de atendimento funcionando aqui e estou querendo 
incrementá-la um pouquinho...

Gostaria de colocar anuncio de quanto tempo estimado de espera, qual a 
posicao dele na fila, aqui sao somente dois agentes, entao quando os 
dois estao ocupados gostaria de colocar esses anuncios, a configuracao 
da minha queue eh a seguinte:

[atendimento]
musiconhold = default
strategy = rrmemory
context = Recepcao
timeout = 20
retry = 2
maxlen = 0
announce-frequency = 10
monitor-format = gsm
monitor-type=mixmonitor
periodic-announce-frequency = 1
announce-holdtime = yes
queue-youarenext = queue-youarenext             ;       ("You are now 
first in line.")
queue-thereare  = queue-thereare                ;       ("There are")
queue-callswaiting = queue-callswaiting         ;       ("calls waiting.")
queue-holdtime = queue-holdtime                 ;       ("The current 
est. holdtime is")
queue-minutes = queue-minutes                   ;       ("minutes.")
queue-seconds = queue-seconds                   ;       ("seconds.")
queue-thankyou = queue-thankyou                 ;       ("Thank you for 
your patience.")
queue-lessthan = queue-less-than                ;       ("less than")
queue-reporthold = queue-reporthold             ;       ("Hold time")
periodic-announce = queue-periodic-announce     ;       ("All reps busy 
/ wait for next")

member => Zap/5,1
member => Zap/6,2


So que quando os dos canais estao ocupados, a ligacao fica tocando 
indefinidamente até um desocupar, eu gostaria que ficasse tocando os 
anuncios...

Alguma ideia? Ta faltando alguma coisa?



Abracos!


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