[AsteriskBrasil] priorizar Ligaçoes

[Felipe R. Pasa]

Bom dia galera,

   nao tenho um 0800 pra fazer testes, mas com a ideia sugerida, eu
pegaria o MCDU enviado pela operadora que no caso do 0800 estar atrela
ao numero 20101010, sendo assim o MCDU revebido pelo asterisk seria o
1010.

supondo que o range fosse de 1010 até 1099

  [from-pstn]

  exten => _10XX,1,Answer()
  exten => _10XX,n(ura),Background(ura)
  exten => t,n,goto(ura)
  exten => 3,1,Queue(vendas)

 exten => 1010,1,Answer
 exten => 1010,n,Queue(priority)
-----------------------------
basicamente seria isso, quando o asterisk receber qualquer mcdu dentro
do range ele vai pra fila vendas e caso ele receba o mcdu 1010 que é
específico, ele vai pra fila prioridade, aí basta cadastras os agentes
nas duas filas, e tocar um prompt antes do agente atender a chamada
para ele saber que é da fila priority.

é isso aí
abraço



Em 27/02/08, Alexandre Ricardo Souza
Silva<alexandre em componentizar.com.br> escreveu:
>
>
> Olá Raniere,
>
>             O 0800 esta trelado a um numero 2010.1010, qdo alguem liga no
> 0800 a telefonica faz um redirecionamento para este numero', o meu E1 é de
> 120 linhas diretas posso atender esse numero simutaniamente, a configuração
> vem direto da telefonica nem sei como eles fazem isso lá, o que tenho aqui é
> duas placa e1 com 60 linhas cada, o numero de quem esta ligando aparece sem
> nenhum problema, esse negocio que vc esta querendo fazer de consultar o
> numero de quem esta ligando vai ser show!
>
>             No asterisk a rota entrante é o numero 2010.1010 ,configurei uma
> fila para este numero, só que estou com problemas de atendimento no 0800 e
> com pessoas que ligam direto, quem ligar direto quero que  seja atendido
> primeiro, vc tem isso implementado?
>
>             O custo que tenho com este 0800 é de +/-  8mil, atendemos nivel
> nacional, mas o 0800 não esta mais na moda não por causa dos custo.. agora
> vamos colocar o 0300 quem ligar vai pagar a ligacao como se fosse local ao
> ives do 0800 quem paga somos nós.
>
>
>
>             Qualquer dúvida, entre em contato.
>
> Abs
> Alexandre
>
> ----- Original Message -----
> From: Raniere
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Sent: Wednesday, February 27, 2008 3:36 PM
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] priorizar Ligaçoes
>
> Olá Alexandre,
>
> Você poderia me dar detalhes de como está implantado esse seu sistema de
> 0800.
>
> Quero montar um aqui na empresa, mas não quanto tá custando um 0800, nem se
> preciso de alguma placa pro Asterisk.
>
> E mais, eu tô querendo interagir com BD, assim: quando alguem ligar pro
> 0800, o asterisk atender, consultar o BD e verificar se é um número ja
> cadastrado, aí se o chamador está autorizado, o asterisk libera a
> infraestrutura, ou seja, ai o chamador vira um ramal interno, como se
> estivesse usando um softphone normal.
>
> Eu já sei como fazer toda essa história q contei, só não tô muito por dentro
> de como anda o mercado de contratação de 0800 (custo e funcionamento)
>
> Vlw
>
>
> 2008/2/27, alexandre em componentizar.com.br <alexandre em componentizar.com.br>:
> > Salve galera!!
> >
> > hj o meu asterisk esta configurado dessa forma;
> > qdo alguem liga para 0800xxxx as ligaçõe vão para um fila, teria como
> priorizar
> > um determinado did ou seja qdo alguem me ligar direto 2020.1010, seja o
> > primeiro dessa fila, quem ligou no 0800 fica por ultimo
> > Aguardando um breve retorno.
> >
> > Abs
> > Alexandre
> >
> >
> >
> >
> >
> -----------------------------------------------------------
> > http://www.componentizar.com.br
> > _______________________________________________
> > Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
> >             http://www.voipmania.com.br
> >                 == VoIPMania.com.br ==
> >
> > _______________________________________________
> > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
> > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> >
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
> >
>
>
>
> --
> Raniere dos Santos Machado
> Engenheiro Eletricista
> Intechne - Tecnologia da Informação
> Tel : 55 98 32468182
> Cel: 55 98 81633180
>
>  ________________________________
>
>
> _______________________________________________
> Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
>             http://www.voipmania.com.br
>                 == VoIPMania.com.br ==
>
> _______________________________________________
> LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>
>
> _______________________________________________
>  Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
>             http://www.voipmania.com.br
>                 == VoIPMania.com.br ==
>
>  _______________________________________________
>  LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
>  AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>