[AsteriskBrasil] FILAS ASTERISK

[breno.alves em newtonpaiva.edu.br]

Thiago,

Segue meu extensions.conf e queues.conf



extension.conf
;|-------------------------------------------------------------------------------|
;|                               PROJETO COBRANCA                         
      |
;|RECEPTIVO: COBRANCA                                                     
      |
;|ENTRADA: PBXSERVER04 - 192.168.0.0                                      
   |
;|         1. CTBC - ANI: 08009414144/ 3516-3680                          
      |
exten => _3680,1,Setvar(setdir=${STRFTIME(${EPOCH},,%Y/%m/%d)})
exten => _3680,2,Setvar(recpath=/home/webrecords/${setdir}/)
exten => _3680,3,Setvar(sdate=${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d)})
exten => _3680,4,Setvar(stime=${STRFTIME(${EPOCH},,%H%M%S)})
exten => _3680,5,Setvar(recfile=${sdate}${stime}${CALLERID(num)}${EXTEN})
exten => _3680,6,MYSQL(Connect connid 192.168.1.0 root ***** record)
exten => _3680,7,MYSQL(Query resultid ${connid} INSERT\ INTO\ records\
SET\
Idcall=\'${UNIQUEID}\'\,regional=\'COBRANCA\'\,agent=${EXTEN}\,cliente=${CALLERID(num)}\,reg=\'${recfile}\'\,datachamada=${sdate}\,horachamada=${stime}\,Server=\'pbxserver01\'\)
exten => _3680,8,MYSQL(Disconnect ${connid})
exten => _3680,9,MixMonitor(${recpath}${recfile}.gsm)
exten => _3680,10,Queue(QCOBRANCA|TtHh|||3600)
exten => h,1,set(AA=${CDR(dstchannel)})
exten => h,2,set(AB=${CDR(disposition)})
exten => 86272,1,Dial(SIP/29096&SIP/29026&SIP/29033,30)
exten => 86272,2,hangup


queues.conf
[QCOBRANCA]
music=cobranca
musicclass=cobranca
wrapuptime=0
timeout=3600
strategy=leastrecent
member=SIP/20022
member=SIP/20218
member=SIP/20237
retry=0
maxlen=10
joinempty=no
eventwhencalled=yes

>
 Senhores,
>
> Estou com um grande problema em um call center receptivo.
>
> Preciso colocar uma música para Fila de espera apenas com 2 repetições.
> Preciso colocar uma música de fora de horário de atendimento.
>
> Aqui não existem agentes apenas ramais criados no asterisk
>
> Apenas conseguimos colocar a música para tocar no arquivo
> musiconhold.conf.
>
> Porém quando as ligações entram a musica toca mesmo sem fila.
>
> Aguem tem alguma idéia?
>
> Abraços
> Breno Henrique
>