[AsteriskBrasil] Configurar filas, agentes.......

[Telecom - UNION]

Olá lista.

Tenho um call center instalado aqui na empresa, e tudo esta funcionando quase perfeitamente.Só esta faltando o seguinte:

Alguém conhece algum programa que de para gerenciar fila, agentes, tirar relatórios, ver quem esta logado, pausado e deslogado????

Outra coisa é que ativei a função PauseQueueMember e UnpauseQueueMember, só que quando dou agent show online não aparece quem esta pausado ou não.
Alguém saberia o porque????




        Pereira, Sidnei
      Tecnologia da Informação / Telecom
      UNION Crédito Fácil e Serviços Ltda - C Certeza de Sucesso 
      O(17) 8124 3954 - ((17) 4009 6767 - * telecom em union.com.br  

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