[AsteriskBrasil] RES: RES: RES: Cobrança automatica

[Marcos Kirchhoff]

Srs.,


 O parecer da ANATEL quanto a mensagens automática é que, no caso de
cobrança, a pessoa destino da chamada é seu cliente e está em débito com um
relacionamento comercial, e a partir disto são válidos vários esforços para
recuperar o valor que não são admitidos em telemarketing, como por exemplo:
ligação aos sábados e domingos, após as 21 horas ( por prática até as 22
horas), etc. Existem exceções na área de cobrança de débitos que inclusive
permitem visitas pessoais aos finais de semana (prática comum em empresas d
recuperação de veículos, p. ex.). Ou seja, moral da história: "a pessoa está
te devendo, não pode reclamar. Pague e não será mais incomodada." Acho
justo... (a exceção do CDC é não expor o consumidor ao ridículo, mas não
acho que chamadas telefônicas, automáticas ou não, tenham esta capacidade).

-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Ciro
Enviada em: sexta-feira, 13 de fevereiro de 2009 12:59
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] RES: RES: Cobrança automatica

Rodrigo,

Desconheço uma aplicação pronta para isso... Talvez alguma configuração
para campanhas no VICIDIAL que o discador transfira a ligação para um
contexto que rode a mensagem automaticamente.

Mas isso não é o fim do mundo para implementar em AGI, dá trabalho, mas
é totalmente factível.

Mas há implicações legais e práticas que inviabilizam isso mais do que a
dificuldate técnica... Mas não vou entrar nesse mérito na lista, que ela
ta cheia disso...

Ciro


-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Rodrigo Filardo Reinig
Enviada em: sexta-feira, 13 de fevereiro de 2009 10:34
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] RES: Cobrança automatica


Oi Saulo, obrigado pela resposta, mas o que estou procurando mesmo é uma
aplicação que leia o arquivo de audio, e dispare a ligação, que disque
sozinho e não tenha que ter uma pessoa para fazer a cobrança, o TTS da
Loquendo eu já até tenho. 
Espero ter sido mais claro dsta vez.
att.
Rodrigo Filardo


-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
sauloquinteiro em gmail.com Enviada em: sexta-feira, 13 de fevereiro de
2009 10:30
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Cobrança automatica

Bom dia Rodrigo..

De uma pesquisada em TTS, existem diversas opções sendo a mais 
interessante as da loquendo porem são pagas..
O que consiste o TTS, Text To Speech, ele transforma texto em audio. 
assim vc pode escrever uma aplicação que busque os valores no banco de 
dados e leia para o cliente.


Rodrigo Filardo Reinig escreveu:
>
>  
>
> Pessoal bom dia a todos!
>
> É o seguinte, aqui na empresa, o pessoal quer que seja implantado um
> sistema dentro do trixbox que ligue para os clientes, e avise aqueles 
> que estão em débito com a empresa. Tudo isso já tenho uma boa noção de

> como funciona, mas a pergunta é, tem algum sistema que posso integrar 
> com o trixbox para rodar estas ligações e disparar uma gravação, 
> avisando que o cliente está em débito?
>
>  
>
> Se houver, gostaria de algumas dicas de vocês para poder efetuar esta
> integração.
>
>  
>
> Obrigado
>
> Att
>
>  
>
> Rodrigo Filardo.
>
>  
>
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