[AsteriskBrasil] Adicionar campo CDR para Queue

Rodrigo Lang rodrigoferreiralang em gmail.com
Quarta Novembro 11 15:38:07 BRST 2009 

O meu res_mysql.conf está assim:

[general]
dbhost=127.0.0.1
dbname=asterisk
dbuser=usuario
dbpass=*****
dbport=3306

Mas teoricamente está correto, pois ele está salvando o CDR no banco.


Ats,
Rodrigo Lang.


2009/11/11 Rodrigo Vian <listas em porttaltecnologia.com.br>

>  Fala Xara.. blz????
>
> Por acaso seu arquivo res_mysql.conf está configurado corretamente??
>
> Tive um problema semelhante que resolvi configurando assim:
>
> #RES_MYSQL.CONF
> [general]
> dbhost=localhost
> dbname=asterisk
> dbuser=asteriskuser
> dbpass=suasenha
> dbport=3306
> dbsock=/var/lib/mysql/mysql.sock
>
> Espero que te ajude...
>
> Abs
>
> Rodrigo Lang escreveu:
>
> Na verdade, pode não ser um bug do Asterisk e sim do Asterisk-addons. Fiz
> algumas modificações e agora está me retornando o seguinte erro no console
> após setar às variávies.
>
>
>     -- Executing [s em macro-atendentes:1] Set("DAHDI/11-1",
> "CDR(Agente)=11") in new stack
>     -- Executing [s em macro-atendentes:2] NoOp("DAHDI/11-1", "11") in new
> stack
>     -- Executing [s em macro-atendentes:3] ResetCDR("DAHDI/11-1", "w") in new
> stack
> [Nov 11 14:00:43] WARNING[18888]: res_config_mysql.c:465 store_mysql: MySQL
> RealTime: Failed to query database. Check debug for more info.
>
>
> E ele está continuando salvando na tabela CDR, porém ainda não salva as
> variáveis setadas. Continuo na pesquisa. Ainda não encontrei nada nos bugs.
>
>
>
>
> 2009/11/11 Rodrigo Lang <rodrigoferreiralang em gmail.com>
>
>> É isso que estou tentando fazer agora, pegar pelo UNIQUEID e relacionar as
>> tabelas, inserindo assim o número do agente na tabela cdr. Depois que
>> estiver pronto irei postar os comandos que usei no banco.
>>
>> Ats,
>> Rodrigo Lang.
>>
>>
>>
>>
>> 2009/11/10 Denis Galvão <denisgalvao em gmail.com>
>>
>> Rodrigo, tente usar a variavel UNIQUEID.
>>>
>>> Provavelmente com ela vc irá conseguir relacionar CDR com queue_log.
>>>
>>> --
>>> Denis Galvão
>>> AsteriskBrasil.org
>>>
>>> Ajude a comunidade AsteriskBrasil.org, compre uma camiseta!
>>>  http://www.voipmania.com.br
>>>
>>>
>>>  On 06/11/2009, at 16:03, Rodrigo Lang wrote:
>>>
>>> > Boa tarde Eder, testei também com o CDR(userfields) porém não deu em
>>> > nada... Talvez possam me mostrar alguma alternativa. O que eu
>>> > preciso é salvar na tabela CDR um campo que diga qual agente atendeu
>>> > a ligação que caiu na fila. E também estou pesquisando como vou
>>> > fazer para ele gravar a hora que o agente atende a ligação.
>>> >
>>> > Ats,
>>> > Rodrigo Lang.
>>> >
>>> >
>>> > 2009/11/5 Rodrigo Lang <rodrigoferreiralang em gmail.com>
>>> > Coloquei assim e não funcionou... Segue como ficou o contexto e logo
>>> > abaixo o log do console.
>>> >
>>> >
>>> > exten => s,1,Set(CDR(Agente)=${CDR(channel):6:2})
>>> > exten => s,2,NoOp(${CDR(Agente)})
>>> > exten => s,3,ResetCDR(w)
>>> >
>>> >     -- Executing [4300 em khomp-00-01:1] Macro("Khomp/B0C31-1", "fila")
>>> > in new stack
>>> >     -- Executing [s em macro-fila:1] Answer("Khomp/B0C31-1", "") in new
>>> > stack
>>> >     -- Executing [s em macro-fila:2] NoOp("Khomp/B0C31-1", "2") in new
>>> > stack
>>> >     -- Executing [s em macro-fila:3] GotoIf("Khomp/B0C31-1", "1?4:fila-
>>> > ocupada,s,1") in new stack
>>> >     -- Goto (macro-fila,s,4)
>>> >     -- Executing [s em macro-fila:4] Set("Khomp/B0C31-1",
>>> > "CDR(fluxo)=Entrante") in new stack
>>> >     -- Executing [s em macro-fila:5] Set("Khomp/B0C31-1",
>>> > "MONITOR_FILENAME=1257451255.2342") in new stack
>>> >     -- Executing [s em macro-fila:6] Wait("Khomp/B0C31-1", "3") in new
>>> > stack
>>> >     -- Executing [s em macro-fila:7] Playback("Khomp/B0C31-1",
>>> > "obrigado") in new stack
>>> >     -- <Khomp/B0C31-1> Playing 'obrigado.gsm' (language 'en')
>>> >     -- DAHDI/15-1 is ringing
>>> >     -- DAHDI/15-1 is ringing
>>> >   == Begin MixMonitor Recording Khomp/B0C31-1
>>> >     -- Executing [s em macro-atendentes:1] Set("DAHDI/15-1",
>>> > "CDR(Agente)=15") in new stack
>>> >     -- Executing [s em macro-atendentes:2] NoOp("DAHDI/15-1", "15") in
>>> > new stack
>>> >     -- Executing [s em macro-atendentes:3] ResetCDR("DAHDI/15-1", "w")
>>> > in new stack
>>> >     -- Hungup 'DAHDI/15-1'
>>> >   == Spawn extension (macro-fila, s, 8) exited non-zero on 'Khomp/
>>> > B0C31-1' in macro 'fila'
>>> >   == Spawn extension (khomp-00-01, 4300, 1) exited non-zero on
>>> > 'Khomp/B0C31-1'
>>> >   == MixMonitor close filestream
>>> >
>>> >
>>> >
>>> > Ats,
>>> >
>>> > Rodrigo Lang.
>>> >
>>> >
>>> > 2009/11/5 Italo Rossi <italorossib em gmail.com>
>>> > Rodrigo,
>>> >
>>> > Execute com o w e APÓS o Set().
>>> >
>>> > w força a gravação dos dados antes do reset.
>>> >
>>> > Posta aqui o resultado.
>>> >
>>> > On Nov 5, 2009, at 4:51 PM, Rodrigo Lang wrote:
>>> >
>>> > > Então Italo, ele não salva o campo especifico que eu chamo dentro da
>>> > > macro setada no Queue(). Eu tentei o ResetCDR() sem o w, porém
>>> > > apagava os outros campos que eu setava antes de entra na Queue. Vou
>>> > > tentar com o "w" e vou postar o que aconteceu. Assim que eu tentei:
>>> > >
>>> > > [macro-atendente]
>>> > > exten => s,1,ResetCDR()
>>> > > exten => s,2,Set(CDR(Agente)=${CDR(channel):6:2})
>>> > > exten => s,3,NoOp(${CDR(Agente)})
>>> > >
>>> > >
>>> > > Obr,
>>> > > Rodrigo Lang.
>>> > >
>>> > >
>>> > > 2009/11/5 Italo Rossi <italorossib em gmail.com>
>>> > > Rodrigo,
>>> > >
>>> > > Ele não grava nenhuma informação ou somente o campo que você
>>> > > adicionou?
>>> > > Se você executar um ResetCDR(w) funciona?
>>> > >
>>> > > On Nov 5, 2009, at 4:42 PM, Rodrigo Lang wrote:
>>> > >
>>> > > > Opa Eder, seguinte, fora da Queue ele salva normal... A quarta
>>> > > > prioridade no meu contexto que eu passei no primeiro e-mail
>>> > ("exten
>>> > > > => s,4,Set(CDR(fluxo)=Entrante)") funciona direitinho, salva no
>>> > > > MySQL de boa. Porém quando vai para a Queue e eu chamo uma macro
>>> > > > quando o agente atender, ele seta, aparece no console só que não
>>> > > > salva... Estou procurando no SVNView para ver se acho alguma
>>> > > > documentação sobre o assunto, mas tá foda... Estou procurando faz
>>> > > > alguns dias já... Vou tentar colocar dentro da macro
>>> > > > Set(CDR(userfields)=...) que nem você sugeriu.
>>> > > >
>>> > > >
>>> > > > Obrigado,
>>> > > > Rodrigo Lang.
>>> > > >
>>> > > >
>>> > > >
>>> > > > 2009/11/5 Eder Souza <eder.souza em bsd.com.br>
>>> > > > humm cdr customicos já testou algo bem simples só para ver se ele
>>> > > > seta no seu cdr qq valor algo assim ?
>>> > > >
>>> > > > exten => 123456,1,Set(CDR(fluxo)=Entrante)
>>> > > >
>>> > > > coloca isso no extensions e disca para o 123456 e veja se ele
>>> > insere
>>> > > >
>>> > > > tenta tambem com o userfield e ve se insere
>>> > > >
>>> > > > exten => 1234,1,Set(CDR(userfield)=testessss)
>>> > > > Eu uso isso Aqui mas com um Asterisk 1.4 sem problemas ..
>>> > > >
>>> > > >
>>> > > > Att,
>>> > > >
>>> > > >
>>> > > > Eng Eder de Souza
>>> > > >
>>> > > >
>>> > > >
>>> > > > 2009/11/5 Rodrigo Lang <rodrigoferreiralang em gmail.com>
>>> > > > Boa tarde lista, estou com um pequeno problema para adicionar um
>>> > > > campo CDR dentro da fila e salva-lo em banco MySQL. O que eu
>>> > > > necessito é que seja salvo alguns parâmetros somente quando o
>>> > agente
>>> > > > atende a ligação. Para isso eu adicionei uma macro setando os
>>> > campos
>>> > > > necessários. Quando o agente atende, os campos são setados e se
>>> > > > colocar um NoOp()  mostrando a variavél após o parametro ser
>>> > setado,
>>> > > > ele informa o valor tudo certinho. Porém quando desliga a
>>> > ligação o
>>> > > > campo não é salvo no CDR. Já tentei colocando a macro para rodar
>>> > > > direto na aplicação (Queue(atendimento,tc,,,30,,atendente) e
>>> > tentei
>>> > > > também colocando o parâmetro "membermacro=atendente" no
>>> > queues.conf.
>>> > > > Mais um detalhe, se eu colocar a opção "c" no Queue() para ele
>>> > > > retornar para o contexto e colocar um NoOp() mostrando a variável,
>>> > > > ela simplesmente vem em branco... Estou imaginando que possa ser
>>> > um
>>> > > > bug de versão, estou procurando no Issues para ver se encontro
>>> > > algo...
>>> > > >
>>> > > > exten => s,1,Answer()
>>> > > > exten => s,2,NoOp(${QUEUE_WAITING_COUNT(atendimento)})
>>> > > > exten => s,3,GotoIf($[ "${QUEUE_WAITING_COUNT(atendimento)}" <
>>> > 30 ]?
>>> > > > 4:fila-ocupada,s,1)
>>> > > > exten => s,
>>> > > > 4
>>> > > > ,Set
>>> > > > (CDR
>>> > > >
>>> > (fluxo)=Entrante)                                               ;;;
>>> > > > Este campo é salvo no CDR normalmente.
>>> > > > exten => s,5,Set(MONITOR_FILENAME=${UNIQUEID})
>>> > > > exten => s,6,Wait(3)
>>> > > > exten => s,7,PlayBack(obrigado)
>>> > > > exten => s,8,Queue(atendimento,tc,,,300,)
>>> > > > exten => s,9,NoOp(${CDR(Agente)})
>>> > > > exten => s,10,Hangup()
>>> > > >
>>> > > > [macro-atendente]
>>> > > > exten => s,1,Set(CDR(Agente)=${CDR(channel):6:2})  ;Tem o ":6:2"
>>> > > > pois eu pego a informação "DAHDI/12", assim ele seta o campo
>>> > > > CDR(Agente)=12.
>>> > > > exten => s,2,NoOp(${CDR(Agente)})
>>> > > >
>>> > > > Estou usando Asterisk 1.6.0.15, Dahdi-Linux 2.2.0.2, Libpri
>>> > 1.4.10.1
>>> > > > e Addons 1.6.0.3.
>>> > > >
>>> > > > Agradeço desde já,
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