[AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent

[Wendell Silva]

Jose, seu Dialplan em partes deu certo, mais ainda estou com erro, por
exemplo, eu tive que acrescentar
exten= *200,1,AgentCallBackLogin("LOGIN_DO_AGENTE),  porque tive que colocar
assim? porque o asterisk não aceita nada que digito no teclado do phone,
com esta modificação ele encontra o Agent, mais não aceita eu digitar o
ramal que o Agent irá atender. O que pode ser ?

Att.

Wendell S. Bandeira

2009/10/3 jose <jasanchez em terra.com.br>

>
>  Wendel eu faço assim: dentro do agents.conf coloque os agentes
>
> agent => 516,,jose
> dentro do queues.conf nao esqueça de colocar o agente
>
> member=Agent/516
>
> e no dialplan coloque
>
> [login-agent]
>
> exten => *200,1,AgentCallBackLogin()
>
> quando vc teclar *200, vai te pedir o agente e depois o ramal que vc esta,
> para sair vc tecla *200 +numero do agente ##
>
> *
> *
>
> ----- Original Message -----
> *From:* Wendell Silva <wendbandeira em gmail.com>
> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Sent:* Saturday, October 03, 2009 11:00 AM
> *Subject:* [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
>
> Pessoal, tenho configurado uma fila com o nome [call-center], e existem
> alguns agents que fazem parte desta fila,
> no extensions.conf eu coloquei o dialplan assim :
>
> exten => *200,1,Wait,2
> exten => *200,n,AgentLogin(1000)
>
> Como vocês podem ver se eu discar *200 o agent 1000 vai entrar na fila, "o
> que não ocorre" mais com ajuda de vocês pretendo
> melhorar isso, para que ao discar *200 o usuário terá que informar sua
> senha para ser adcionado na fila.  Por favor se alguém já implementou algo
> relacionado, e pode me dar uma ajuda ficaria muito grato.
>
> Muito Obrigado.
>
> Wendell Silva Bandeira
>
> ------------------------------
>
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