[AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent

[jose]

Qual distribuiçao?Ma geralmente vc vai em ramais ou extensions e la escolhe o tipo de interface sip, depois e só colocar o numero do ramal , senha e nome e o codec

  ----- Original Message ----- 
  From: Wendell Silva 
  To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
  Sent: Monday, October 05, 2009 10:39 AM
  Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent


  Estou usando uma distribuição sim, desconheço como criar ramais sip no console, pode me dar um help.

  Att

  WEndell


  2009/10/5 jose <jasanchez em terra.com.br>


    Wendell eu uso como te falei o que vc pode fazer e acrescentar exten= *200,1,AgentCallBackLogin (|@numero da fila) , voce esta usando alguma distribuiçao?se estiver crie os ramais sip no console, ok
     

      ----- Original Message ----- 
      From: Wendell Silva 
      To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
      Sent: Monday, October 05, 2009 8:49 AM
      Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent


      Jose, seu Dialplan em partes deu certo, mais ainda estou com erro, por exemplo, eu tive que acrescentar 
      exten= *200,1,AgentCallBackLogin("LOGIN_DO_AGENTE),  porque tive que colocar assim? porque o asterisk não aceita nada que digito no teclado do phone,  com esta modificação ele encontra o Agent, mais não aceita eu digitar o ramal que o Agent irá atender. O que pode ser ? 

      Att.

      Wendell S. Bandeira


      2009/10/3 jose <jasanchez em terra.com.br>


        Wendel eu faço assim: dentro do agents.conf coloque os agentes
        agent => 516,,jose

        dentro do queues.conf nao esqueça de colocar o agente
        member=Agent/516

        e no dialplan coloque

        [login-agent]

        exten => *200,1,AgentCallBackLogin()

        quando vc teclar *200, vai te pedir o agente e depois o ramal que vc esta, para sair vc tecla *200 +numero do agente ##


         

          ----- Original Message ----- 
          From: Wendell Silva 
          To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
          Sent: Saturday, October 03, 2009 11:00 AM
          Subject: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent


          Pessoal, tenho configurado uma fila com o nome [call-center], e existem alguns agents que fazem parte desta fila, 
          no extensions.conf eu coloquei o dialplan assim : 

          exten => *200,1,Wait,2
          exten => *200,n,AgentLogin(1000)

          Como vocês podem ver se eu discar *200 o agent 1000 vai entrar na fila, "o que não ocorre" mais com ajuda de vocês pretendo
          melhorar isso, para que ao discar *200 o usuário terá que informar sua senha para ser adcionado na fila.  Por favor se alguém já implementou algo relacionado, e pode me dar uma ajuda ficaria muito grato.

          Muito Obrigado.

          Wendell Silva Bandeira



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