[AsteriskBrasil] Res: Solução Call Center

[José Eduardo C. Mazolini]

Eu recomendo Altitude.
O problema nestas situações não é originar a ligação é QUANDO originar e quantas por atendente livre.
E também um relatório sobre isso.

Att,

 Eduardo Mazolini
(19) 9191-2705




________________________________
De: Diogo Rocha Barbosa <diogorb em gmail.com>
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Cc: asterisk em mail.asteriskbrasil.org
Enviadas: Qui, Outubro 22, 2009 11:23:41 AM
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Solução Call Center

recomendo a smartvox

www.smartvox.inf.br


2009/10/22 Julio cesar Oliveira <jcfazenda em hotmail.com>

>
>
>
>> 
>>Olá..
> Para a parte de PABX q vc precisa indico a REDt.com.br
> Agora para o CallCenter, desenvolvi um Discador Preditivo em .Net e SQl conectado ao Asterisk e controlando tudo, e integravel à cobrança.
>
>> Usando a Placa Khomp...
>> 
>>MSN:  jcfazenda em hotmail.com
> 
>________________________________
 >Date: Thu, 22 Oct 2009 10:49:08 -0200
>From: masterisk em mestreasterisk.com.br
>
>To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>Subject: Re: [AsteriskBrasil] Solução Call Center
>
>
>Vinicius,
>
>Vou entrar em contato com você. 
>
>Abs, 
>
>
>> Bom Dia a Todos,
>> 
>> estou precisando de uma solução completa asterisk para um call center.
>>> Alguem poderia me indicar algo pronto ou uma coleção de pacotes? O call
>> center é para telemarketing e cobrança ativa.
>> 
>> São até 10 PA's ativas simultaneamente. Precisaria de informações dos
>>> atendimentos (tempo de duração das ligações, qtde de ligações recebidas,
>> qtde de ligações efetuadas, discagem automatica para os clientes para
>> cobrança, o supervisor tem que poder acompanhar a ligação - ouvir e
>>> conversar com o atendente, etc).
>> 
>> Além destas PA's eu ainda tenho uns 10 ramais internos que são de uso
>> administrativo.
>> 
>> 
>> Atenciosamente,
>> -------------------------------------------------
>>> Vinicius P. Barbosa
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Diogo Rocha Barbosa



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