[AsteriskBrasil] IVR e URA fica mudo após 15 cegundos

Quarta Agosto 4 11:51:26 BRT 2010

Olá pessoal preciso de uma ajudinha de vocês

Eu uso aqui no escritório um elastix 2.0 com Asterisk 1.6 configurei
recentemente uma IVR de 25 segundos que toca em três ramais Sip Fone –
X-Lite quando ligo de um numero externo aqui para o escritório o IVR
atende fala algumas opções e cai com 15 segundos e se eu clico em uma
das opções um dos ramais tocam uma vez só e já cai!
***************************************************************************************************

Olá despulpe pela demora!

[ivr-3]
include => ivr-3-custom
include => from-did-direct-ivr
exten => h,1,Hangup
exten => s,1,Set(MSG=custom/Atendimento_3)
exten => s,n,Set(LOOPCOUNT=0)
exten => s,n,Set(__DIR-CONTEXT=default)
exten => s,n,Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT})
exten => s,n,Set(_IVR_CONTEXT=${CONTEXT})
exten => s,n,GotoIf($["${CDR(disposition)}" = "ANSWERED"]?begin)
exten => s,n,Answer
exten => s,n,Wait(1)
exten => s,n(begin),Set(TIMEOUT(digit)=3)
exten => s,n,Set(TIMEOUT(response)=10)
exten => s,n,Set(__IVR_RETVM=RETURN)
exten => s,n,ExecIf($["${MSG}" != ""]?Background(${MSG}))
exten => s,n,WaitExten(,)
exten => hang,1,Playback(vm-goodbye)
exten => hang,n,Hangup
exten => 1,1,Noop(Deleting: ${BLKVM_OVERRIDE} ${DB_DELETE(${BLKVM_OVERRIDE})})
exten => 1,n,Set(__NODEST=)
exten => 1,n,Goto(from-did-direct,1001,1)
exten => 2,1,Noop(Deleting: ${BLKVM_OVERRIDE} ${DB_DELETE(${BLKVM_OVERRIDE})})
exten => 2,n,Set(__NODEST=)
exten => 2,n,Goto(from-did-direct,1000,1)
exten => 3,1,Noop(Deleting: ${BLKVM_OVERRIDE} ${DB_DELETE(${BLKVM_OVERRIDE})})
exten => 3,n,Set(__NODEST=)
exten => 3,n,Goto(from-did-direct,1003,1)
exten => 4,1,Noop(Deleting: ${BLKVM_OVERRIDE} ${DB_DELETE(${BLKVM_OVERRIDE})})
exten => 4,n,Set(__NODEST=)
exten => 4,n,Goto(from-did-direct,1004,1)
exten => 5,1,Noop(Deleting: ${BLKVM_OVERRIDE} ${DB_DELETE(${BLKVM_OVERRIDE})})
exten => 5,n,Set(__NODEST=)
exten => 5,n,Goto(vmblast-grp,500,1)
exten => i,1,Set(MSG=custom/Ramal_invalido)
exten => i,n,Goto(loop,1)
exten => t,1,Goto(loop,1)
exten => loop,1,Set(LOOPCOUNT=$[${LOOPCOUNT} + 1])
exten => loop,n,GotoIf($[${LOOPCOUNT} > 2]?hang,1)
exten => loop,n,Goto(ivr-3,s,begin)
exten => return,1,Set(MSG=custom/Atendimento_3)
exten => return,n,Set(_IVR_CONTEXT=${CONTEXT})
exten => return,n,Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT_${CONTEXT}})
exten => return,n,Goto(ivr-3,s,begin)
exten => fax,1,Goto(${CUT(FAX_DEST,^,1)},${CUT(FAX_DEST,^,2)},${CUT(FAX_DEST,^,3)})

; end of [ivr-3]

[ivr-4]
include => ivr-4-custom
include => from-did-direct-ivr
include => app-directory
exten => #,1,Noop(Deleting: ${BLKVM_OVERRIDE} ${DB_DELETE(${BLKVM_OVERRIDE})})
exten => #,n,Set(__NODEST=)
exten => #,n,Goto(app-directory,#,1)
exten => h,1,Hangup
exten => s,1,Set(MSG=custom/musica_espera_capital_inicial)
exten => s,n,Set(LOOPCOUNT=0)
exten => s,n,Set(__DIR-CONTEXT=default)
exten => s,n,Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT})
exten => s,n,Set(_IVR_CONTEXT=${CONTEXT})
exten => s,n,GotoIf($["${CDR(disposition)}" = "ANSWERED"]?begin)
exten => s,n,Answer
exten => s,n,Wait(1)
exten => s,n(begin),Set(TIMEOUT(digit)=3)
exten => s,n,Set(TIMEOUT(response)=50)
exten => s,n,Set(__IVR_RETVM=RETURN)
exten => s,n,ExecIf($["${MSG}" != ""]?Background(${MSG}))
exten => s,n,WaitExten(,)
exten => hang,1,Playback(vm-goodbye)
exten => hang,n,Hangup
exten => 1,1,Noop(Deleting: ${BLKVM_OVERRIDE} ${DB_DELETE(${BLKVM_OVERRIDE})})
exten => 1,n,Set(__NODEST=)
exten => 1,n,Goto(callback,1,1)
exten => 2,1,Noop(Deleting: ${BLKVM_OVERRIDE} ${DB_DELETE(${BLKVM_OVERRIDE})})
exten => 2,n,Set(__NODEST=)
exten => 2,n,Goto(from-did-direct,1000,1)
exten => 3,1,Noop(Deleting: ${BLKVM_OVERRIDE} ${DB_DELETE(${BLKVM_OVERRIDE})})
exten => 3,n,Set(__NODEST=)
exten => 3,n,Goto(from-did-direct,1005,1)
exten => i,1,Set(MSG=custom/Ramal_invalido)
exten => i,n,Goto(loop,1)
exten => t,1,Goto(loop,1)
exten => loop,1,Set(LOOPCOUNT=$[${LOOPCOUNT} + 1])
exten => loop,n,GotoIf($[${LOOPCOUNT} > 3]?hang,1)
exten => loop,n,Goto(ivr-4,s,begin)
exten => return,1,Set(MSG=custom/musica_espera_capital_inicial)
exten => return,n,Set(_IVR_CONTEXT=${CONTEXT})
exten => return,n,Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT_${CONTEXT}})
exten => return,n,Goto(ivr-4,s,begin)
exten => fax,1,Goto(${CUT(FAX_DEST,^,1)},${CUT(FAX_DEST,^,2)},${CUT(FAX_DEST,^,3)})

; end of [ivr-4]

[macro-speeddial-lookup]
include => macro-speeddial-lookup-custom
exten => s,1,GotoIf($["${ARG2}"=""]]?lookupsys)
exten => s,n,Set(SPEEDDIALNUMBER=)
exten => s,n(lookupuser),Set(SPEEDDIALNUMBER=${DB(AMPUSER/${ARG2}/speeddials/${ARG1})})
exten => s,n,GotoIf($["${SPEEDDIALNUMBER}"=""]?lookupsys)
exten => s,n,Noop(Found speeddial ${ARG1} for user ${ARG2}: ${SPEEDDIALNUMBER})
exten => s,n,Goto(end)
exten => s,lookupuser+101(lookupsys),Set(SPEEDDIALNUMBER=${DB(sysspeeddials/${ARG1})})
exten => s,n,GotoIf($["${SPEEDDIALNUMBER}"=""]?failed)
exten => s,n,Noop(Found system speeddial ${ARG1}: ${SPEEDDIALNUMBER})
exten => s,n,Goto(end)
exten => s,lookupsys+101(failed),Noop(No system or user speeddial found)
exten => s,n(end),Noop(End of Speeddial-lookup)

Em 28 de julho de 2010 07:03, Sylvio Carlos Jollenbeck
<sylvio.sdr em gmail.com> escreveu:
> ola,
>
> post a configuração da sua ura...
>
> abs
>
> Em 27 de julho de 2010 21:28, jonathan farias <jonathanwfarias em gmail.com>
> escreveu:
>>
>> Olá pessoal preciso de uma ajudinha de vocês
>>
>> Eu uso aqui no escritório um elastix 2.0 com Asterisk 1.6 configurei
>> recentemente uma IVR de 25 segundos que toca em três ramais Sip Fone –
>> X-Lite quando ligo de um numero externo aqui para o escritório o IVR
>> atende fala algumas opções e cai com 15 segundos e se eu clico em uma
>> das opções um dos ramais tocam uma vez só e já cai!
>>
>>
>>
>> Alguém já passou por isso para me ajudar?
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Jonathan W. Farias
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