[AsteriskBrasil] RES: Senha Ramal sip

[Diego]

Obrigados a todos que me ajudaram acho que consegui resolver meu problema,
vejam este artigo do site
http://mestreasterisk.com.br/configuracao/configuracao-asterisk-1-6-x-agents-conf/



 Configurando os Agentes

O Asterisk entre suas muitas funcionalidades permite criar e gerenciar filas
de espera. Normalmente este tipo de configuração é usada em Call Centers e
permite que não se perca uma chamada por falta de operadores, ou seja, a
fila de espera retem o usuario em quanto um agente não fique disponivel para
atende-lo.

A configuração de gerenciamento do Asterisk para filas de espera se faz
através de dois arquivos:

*- agents.conf*

*- queues.conf<http://mestreasterisk.com.br/configuracao/configuracao-asterisk-1-6-x-queues-conf/>
*

O primeiro arquivos configuramos alguns parametros e variaveis para os
agentes que logo atenderão as filas.

No queues.conf configuramos as filas e quais os agentes ou grupos de agentes
são membros de cada fila e que tipo de estratégia será utilizada para
distribuição das chamadas.

Para configurar os agentes que atenderão as chamadas entrantes em distintas
filas temos que configurar o arquivo agents.conf.

*nano /etc/asterisk/agents.conf*

*[general] ; *Configurações gerais

*persistentagents=yes ; *define se o callbacklogin terá que ser armazenado
em uma base de dados interna do Asterisk. Assim toda vez que reiniciarmos o
Asterisk esses dados serão recarregados automaticamente.

*multiplelogin=yes ; *define se é permitido que uma mesma extensão pode-se
conectar com multiplos agentes

*[agents] ; *aqui se inicia as configurações dos agentes

*maxlogintries=3* ; numero máximo de tentativas que tem um agente para
conectar

*autologoff=15* ; se um agente não atende uma chamada dentro de 25 segundos
ele será desconectado automáticamente

*autologoffunavail=yes ; *se a extensão que o agente se conecta estiver
indisponivel automaticamente o agente é deslogado

*endcall=yes* ; um agente pode terminar uma chamada pressionando a tecla *

*musiconhold => default* ; é a classe da musica de espera que o agente
escutará quando estiver logado

Definindo um grupo para os agentes que vamos configurar:

*group=1 *

Essa parte é dedicada a configuração do agente seguindo a sintaxe:

*agent => ID-agente,senha,nome*

Alguns exemplos:

*agent => 2000,1234,João*

*agent => 2001,2345,Maria*

Para o agente se logar temos que escrever as seguintes linhas no plano de
discagem(extensions.conf<http://mestreasterisk.com.br/configuracao/configuracao-asterisk-1-6-x-extensions-conf/>
):

*nano /etc/asterisk/extensions.conf*

*exten => _200[01],1,Agentlogin(${EXTEN})*

*exten => _200[01],n,Hangup*

Recarregamos a configuração do Asterisk e entramos na console:

*/etc/init.d/asterisk reload*

*asterisk -rvvvvvvvvvvvvv*

CLI>* agent show*

*2000 (João) not logged in (musiconhold is 'default')*

*2001 (Maria) not logged in (musiconhold is 'default')*

*2 agents configured [0 online , 2 offline]*

Nossos agentes estão configurados mais não estão logados.
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20100223/23949f62/attachment.htm