[AsteriskBrasil] Fwd: features

Terça Junho 22 12:19:34 BRT 2010

Bom... ia sugerir o Gosub, mas nÃ£o sei se funciona! =(

Entao, tive outra idÃ©ia mirabolante kkkkk...

Quando a pessoa X Ã© transferida para a URA pelo atendente Y vocÃª poderia: 

(enquanto estÃ¡ rolando o atendimento com a URA).
Criar uma tabela num banco de dados e inserir um registro do tipo "Y estÃ¡ atendendo X" 

Nesse caso, se alguÃ©m ligasse para o atendente Y, vc consultaria essa tabela, e se Y estivesse em atendimento com o X vocÃª poderia dar um playback de "Atendente ocupado".

Quando a execuÃ§Ã£o da URA terminar, vc poderia dar um delete na informaÃ§Ã£o "Y estÃ¡ atendendo X" e em seguida, transferir a ligaÃ§Ã£o para Y novamente.

Entendeu? Talvez ficou meio confuso, mas essa soluÃ§Ã£o funcionaria nÃ£o apenas na versÃ£o 1.6 e sim nas mais antigas tb!

Att,
Bruno

-----Original Message-----
From: Rodrigo Vian <listas em porttaltecnologia.com.br>
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Tue, Jun 22, 2010 11:54 am
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fwd: features

Nova idÃ©ia rs

1- A liga para B
2- B envia dtfm para um nÃºmero qualquer, 900, por exemplo
3- A exten 900 redireciona para o contexto da URA, atravÃ©s de um GoSub, que vai executar uma sub rotina e voltar...

Agora precisa ver se Ã© necessÃ¡rio criar app, como manter os 2 canais ativos...

 A idÃ©ia do Alexandre sobre Bridge Ã© uma hipÃ³stese, porÃ©m pelo que vi, apenas Ã© possÃvel utilizar com a v 1.6

Abs

Daviramos Roussenq Fortunato escreveu: 
X jÃ¡ estÃ¡ em conversaÃ§Ã£o com Y.

Ai X pressiona uma sequencia configurada nas features, onde Y vai para a URA e X pode fica em espera, ao terminar a URA no maximo 5 segundos, a ligaÃ§Ã£o retorna entre X e Y.

Em 22 de junho de 2010 11:15, <brunoantognolli em email.com> escreveu:

Outra dÃºvida...

VocÃª precisa que quando a pessoa X disque para seu Asterisk ela seja atendida por uma pessoa e depois seja transferida para a Ura

ou 

Quando a pessoa X discar para seu Asterisk ela jÃ¡ cai direto na URA e em seguida ela converse com 1 atendente?

Att,
Bruno

-----Original Message-----
From: alexandre - aldeia digital <alepaes em ad2.com.br>
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org

Sent: Tue, Jun 22, 2010 11:08 am
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fwd: features

Alexandre
ldeia Digital
e estiver usando ou puder usar asterisk 1.6, pode tentar:
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Bridge
Alexandre
ldeia Digital
Em 22-06-2010 10:52, Daviramos Roussenq Fortunato escreveu:
 Preciso que a ligaÃ§Ã£o continue com o a Canal X do exemplo, que nÃ£o
 dependa de um novo atendimento. Conforme vocÃª descreveu que fez a
 ligaÃ§Ã£o desligaria e depois iria receber novamente a ligaÃ§Ã£o, a URA em
 questÃ£o e simples onde o usuario Y vai precisar apenas pressionar uma
 tecla e continuar na ligaÃ§Ã£o com o usuÃ¡rio X.

 Em 22 de junho de 2010 10:43, <brunoantognolli em email.com
 <mailto:brunoantognolli em email.com>> escreveu:

     Bom,
     Primeiro vocÃª tem que atender a ligaÃ§Ã£o.
     Segundo vocÃª transfere a pessoa que ligou para o contexto inicial da
     sua ura.
     Terceiro, apÃ³s terminar a execuÃ§Ã£o da sua URA, vocÃª transporta a
     pessoa que te ligou para uma queue de atendimento.
     Att,
     Bruno

     -----Original Message-----
     From: Daviramos Roussenq Fortunato <daviramosrf em gmail.com
     <mailto:daviramosrf em gmail.com>>
     To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
     <mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
     Sent: Tue, Jun 22, 2010 9:07 am
     Subject: [AsteriskBrasil] Fwd: features

     AlguÃ©m teria alguma contribuiÃ§Ã£o, para eu trilhar o caminho?

     Em 19 de junho de 2010 10:33, <brunoantognolli em email.com
     <mailto:brunoantognolli em email.com>> escreveu:

         Uhn, deixa eu ver se entendi.
         VocÃª quer que:
         1 - a pessoa X ligue para a pessoa Y

     OK

         2 - apÃ³s ligar para pessoa Y, a pessoa Y escute uma URA

     Durante a conversaÃ§Ã£o a pessoa X pressiona 13 ai a pessoal Y vai
     para URA, e a X fica aguardando na espera.

         3 - apÃ³s terminar a execuÃ§Ã£o da URA a pessoa Y volte a conversar
         com a pessoa X

     Isso mesmo.

         ?
         (se for isso, dÃ¡ pra fazer no dialplan normal)
         Att,
         Bruno

         -----Original Message-----
         From: Daviramos Roussenq Fortunato <daviramosrf em gmail.com
         <mailto:daviramosrf em gmail.com>>
         To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
         <mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
         Sent: Sat, Jun 19, 2010 9:32 am
         Subject: [AsteriskBrasil] features

         Bom dia Lista

            Tenho o seguinte em minhas features:

               minhafeatures => 13,self,AGI,agi.php

         O que preciso fazer Ã© o seguinte:

            Quando for pressionado numero 13, o ramal que pressionou fica
         na espera e o outro vai para uma URA, apÃ³s a execuÃ§Ã£o da URA a
         ligaÃ§Ã£o volta a normal entre os dois, como proceder?

            DÃ¡ pra fazer com um AGI ou consigo fazer com uma Macro? Fazer
         a URA funcionar para quem discou Ã© fÃ¡cil, mas preciso que seja
         para quem estÃ¡ na outra ponta.

         --
         Atenciosamente
         Daviramos Roussenq Fortunato

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