[AsteriskBrasil] Fwd: features
Daviramos Roussenq Fortunato
daviramosrf em gmail.com
Terça Junho 22 13:06:26 BRT 2010
É uma possibilidade.
Em 22 de junho de 2010 12:19, <brunoantognolli em email.com> escreveu:
> Bom... ia sugerir o Gosub, mas não sei se funciona! =(
>
>
> Entao, tive outra idéia mirabolante kkkkk...
>
> Quando a pessoa X é transferida para a URA pelo atendente Y você poderia:
>
> (enquanto está rolando o atendimento com a URA).
> Criar uma tabela num banco de dados e inserir um registro do tipo "Y está
> atendendo X"
>
> Nesse caso, se alguém ligasse para o atendente Y, vc consultaria essa
> tabela, e se Y estivesse em atendimento com o X você poderia dar um playback
> de "Atendente ocupado".
>
> Quando a execução da URA terminar, vc poderia dar um delete na informação
> "Y está atendendo X" e em seguida, transferir a ligação para Y novamente.
>
> Entendeu? Talvez ficou meio confuso, mas essa solução funcionaria não
> apenas na versão 1.6 e sim nas mais antigas tb!
>
> Att,
> Bruno
>
>
>
>
> -----Original Message-----
> From: Rodrigo Vian <listas em porttaltecnologia.com.br>
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Sent: Tue, Jun 22, 2010 11:54 am
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fwd: features
>
> Nova idéia rs
>
> 1- A liga para B
> 2- B envia dtfm para um número qualquer, 900, por exemplo
> 3- A exten 900 redireciona para o contexto da URA, através de um GoSub, que
> vai executar uma sub rotina e voltar...
>
> Agora precisa ver se é necessário criar app, como manter os 2 canais
> ativos...
>
> A idéia do Alexandre sobre Bridge é uma hipóstese, porém pelo que vi,
> apenas é possível utilizar com a v 1.6
>
> Abs
>
> Daviramos Roussenq Fortunato escreveu:
>
> X já está em conversação com Y.
>
> Ai X pressiona uma sequencia configurada nas features, onde Y vai para a
> URA e X pode fica em espera, ao terminar a URA no maximo 5 segundos, a
> ligação retorna entre X e Y.
>
>
> Em 22 de junho de 2010 11:15, <brunoantognolli em email.com> escreveu:
>
>> Outra dúvida...
>>
>> Você precisa que quando a pessoa X disque para seu Asterisk ela seja
>> atendida por uma pessoa e depois seja transferida para a Ura
>>
>> ou
>>
>> Quando a pessoa X discar para seu Asterisk ela já cai direto na URA e em
>> seguida ela converse com 1 atendente?
>>
>> Att,
>> Bruno
>>
>>
>>
>>
>> -----Original Message-----
>> From: alexandre - aldeia digital <alepaes em ad2.com.br>
>> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> Sent: Tue, Jun 22, 2010 11:08 am
>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fwd: features
>>
>>
>>
>> Alexandre
>> Aldeia Digital
>> Se estiver usando ou puder usar asterisk 1.6, pode tentar:
>> http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Bridge
>>
>> Alexandre
>> Aldeia Digital
>>
>> Em 22-06-2010 10:52, Daviramos Roussenq Fortunato escreveu:
>> > Preciso que a ligação continue com o a Canal X do exemplo, que não
>> > dependa de um novo atendimento. Conforme você descreveu que fez a
>> > ligação desligaria e depois iria receber novamente a ligação, a URA em
>> > questão e simples onde o usuario Y vai precisar apenas pressionar uma
>> > tecla e continuar na ligação com o usuário X.
>> >
>> > Em 22 de junho de 2010 10:43, <brunoantognolli em email.com
>> > <mailto:brunoantognolli em email.com <brunoantognolli em email.com?>>> escreveu:
>> >
>> > Bom,
>> > Primeiro você tem que atender a ligação.
>> > Segundo você transfere a pessoa que ligou para o contexto inicial da
>> > sua ura.
>> > Terceiro, após terminar a execução da sua URA, você transporta a
>> > pessoa que te ligou para uma queue de atendimento.
>> > Att,
>> > Bruno
>> >
>> >
>> >
>> >
>> > -----Original Message-----
>> > From: Daviramos Roussenq Fortunato <daviramosrf em gmail.com
>> > <mailto:daviramosrf em gmail.com <daviramosrf em gmail.com?>>>
>> > To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> > <mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org?>>
>> > Sent: Tue, Jun 22, 2010 9:07 am
>> > Subject: [AsteriskBrasil] Fwd: features
>> >
>> > Alguém teria alguma contribuição, para eu trilhar o caminho?
>> >
>> >
>> >
>> > Em 19 de junho de 2010 10:33, <brunoantognolli em email.com
>> > <mailto:brunoantognolli em email.com <brunoantognolli em email.com?>>> escreveu:
>> >
>> > Uhn, deixa eu ver se entendi.
>> > Você quer que:
>> > 1 - a pessoa X ligue para a pessoa Y
>> >
>> > OK
>> >
>> > 2 - após ligar para pessoa Y, a pessoa Y escute uma URA
>> >
>> > Durante a conversação a pessoa X pressiona 13 ai a pessoal Y vai
>> > para URA, e a X fica aguardando na espera.
>> >
>> > 3 - após terminar a execução da URA a pessoa Y volte a conversar
>> > com a pessoa X
>> >
>> > Isso mesmo.
>> >
>> > ?
>> > (se for isso, dá pra fazer no dialplan normal)
>> > Att,
>> > Bruno
>> >
>> >
>> >
>> > -----Original Message-----
>> > From: Daviramos Roussenq Fortunato <daviramosrf em gmail.com
>> > <mailto:daviramosrf em gmail.com <daviramosrf em gmail.com?>>>
>> > To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> > <mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org?>>
>> > Sent: Sat, Jun 19, 2010 9:32 am
>> > Subject: [AsteriskBrasil] features
>> >
>> > Bom dia Lista
>> >
>> > Tenho o seguinte em minhas features:
>> >
>> > minhafeatures => 13,self,AGI,agi.php
>> >
>> > O que preciso fazer é o seguinte:
>> >
>> > Quando for pressionado numero 13, o ramal que pressionou fica
>> > na espera e o outro vai para uma URA, após a execução da URA a
>> > ligação volta a normal entre os dois, como proceder?
>> >
>> > Dá pra fazer com um AGI ou consigo fazer com uma Macro? Fazer
>> > a URA funcionar para quem discou é fácil, mas preciso que seja
>> > para quem está na outra ponta.
>> >
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>> > Daviramos Roussenq Fortunato
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