[AsteriskBrasil] Programação de ramal

[Vítor Hugo]

Bruno,

  Ai vc num acharia melhor eu usar o IVR naum ?? O unico problema é que eu
até agora apendi a usar com a ligação entrante não saindo ...

  Queria tipow assim.. Incluir em alguma parte do ramal que efetua a ligação
esse playback ... vou estudar mais ele aki e qquer coisa te falo .. :)
Mais uma vez obrigado !!!!!

Em 8 de março de 2010 15:17, <brunoantognolli em email.com> escreveu:

> Opa, estamos aí pra isso Vitor.
>
> Eu nunca usei o Elastix então não sei como te ajudar.
>
> Mas no Asterisk puro, você pode utilizar (além do playback) a tag
> "background".
>
> A diferença entre as duas é:
>
> Playback: Você força o cliente a ouvir a mensagem inteira, completa, até o
> final.
> BackGround: O Asterisk fica "esperando" um comando enquanto você ouve a
> mensagem, se você digitar algum comando para parar a mensagem, o cliente
> para de ouvir a mensagem e começa a falar com o atendente.
>
> (Não sei se o exemplo que citei ficou claro, mas se você der uma pesquisada
> nas diferenças do Playback e Background acho que você vai tirar de letra!)
>
> []s,
> Bruno
>
>
>
> -----Original Message-----
> From: Vítor Hugo <vitorhdiniz em gmail.com>
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Sent: Mon, Mar 8, 2010 3:12 pm
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Programação de ramal
>
> Boa tarde Bruno,
>
>  Cara estou utilizando elastix, configurei o MOH e o %$¨%¨¨* do chefe quer
> que o telefonista escute tb a mensagem...
>
>   Gostei Playback ... vou dar uma pesquisada nesse recurso... parece que
> isso ai vai cair como uma luva....
>   Se souber como funciona ... eu posto aki cara....
>
>  Brigadaum mesmo Bruno ...
>
> Em 8 de março de 2010 15:03, <brunoantognolli em email.com> escreveu:
>
>> Boa tarde Vitor..
>>
>> Deixa eu ver se entendi, você que seu sistema faça o seguinte:
>>
>> Funcionário ligue para um cliente, ouça uma gravação e retome a ligação,
>> correto?
>>
>> Como seria a mensagem que você quer que o cliente ouça? Pois tem vários
>> jeitos de você fazer o cliente ouvir uma mensagem gravada, desde tocando um
>> Playback até você colocando o cliente em espera.
>>
>> Se você quiser fazer num playback é só colocar a tag Playback, se quiser
>> fazer no HOLD é só configurar o MOH (Music on Hold).
>>
>> Você vai usar Elastix, ou o Asterisk "puro" ?
>>
>> Att,
>> Bruno
>>
>>
>>
>>   -----Original Message-----
>> From: Vítor Hugo <vitorhdiniz em gmail.com>
>> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> Sent: Mon, Mar 8, 2010 2:17 pm
>> Subject: [AsteriskBrasil] Programação de ramal
>>
>> Boa tarde pessoal,
>>
>>  Estou com um projeto em minha empresa que o chefe vai montar um call
>> center ativo daqueles que é o operador que vai ligar... assim ele quer que o
>> operador ligue e quando o cliente do outro lado atender toque uma gravação e
>> depois ele continue a falar com o cliente..
>>
>> Resumindo, Sou NOOB na utilização do asterisk e se desse pra vcs me
>> ajudarem estão salvando o emprego de um amigo.
>>  desde já agradeço a todos..
>>
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