Só corrigindo as ultimas linhas: exten => s,n,GotoIf(${DB_EXISTS(DESVIO/ENTRANTE)}?desvio,1) exten => desvio,1,Set(RAMAL_DESVIO=${DB(DESVIO/ENTRANTE)}) exten => desvio,n,Dial(SIP/${RAMAL_DESVIO}) exten => desvio,n,HangUp()