[AsteriskBrasil] Insatisfação com a DIGIVOICE
Saulo Quinteiro
sauloquinteiro em gmail.com
Segunda Setembro 13 08:45:16 BRT 2010
Veja como ta o load do seu sistema.
Tive esse problema num momento que o meu server tinha uma carga alta de
CPU, pois a placa faz diversas interrupções por segundo e como o
processador tava lotado ficava em fila de pipeline, dando problema.
Quando esse erro ocorrer, da um top na maquina e cola o resultado ai .
Att,
Saulo Quinteiro dos Santos
Bacharel em Ciências da Computação UFPR
Cel: (041) 9927-5236
Com: (041) 2141-9567
Em 12/09/2010 12:59, sergio escreveu:
> Eu comprei algumas placas digivoice para vários clientes e de tempos
> em tempos o Asterisk para de funcionar e eu tenho que iniciar
> novamente, quando o problema ocorre ele fica acontecendo mais de 1 vez
> por dia, eu sou obrigado a reiniciar o Hardware para que eu ganhe mais
> alguns dias sem apresentar o problema.
>
> Já atualizei driver até pra versão beta, mudei o hardware verifiquei
> IRQ e não encontrei problemas, isso ocorre com todas centrais com
> placas digivoice que tem uma quantidade de chamadas relativamente
> alta, tive clientes que não tinha esse problema e quando o volume de
> chamadas aumentou o problema começou.
>
> Não pretendo mais comprar placas Digivoice.
>
> Segue abaixo meu Log.
>
> [Sep 8 08:21:30] WARNING[4494] chan_dgv.c: dgv_write: Too much delay
> to unlock channel, dropping callback_event on port 29
> [Sep 8 08:21:30] WARNING[4494] chan_dgv.c: dgv_write: Too much delay
> to unlock channel, dropping callback_event on port 29
> [Sep 8 08:21:30] WARNING[4494] chan_dgv.c: dgv_write: Too much delay
> to unlock channel, dropping callback_event on port 29
> [Sep 8 08:21:30] WARNING[4494] chan_dgv.c: dgv_write: Too much delay
> to unlock channel, dropping callback_event on port 29
> [Sep 8 08:21:30] WARNING[4494] chan_dgv.c: dgv_write: Too much delay
> to unlock channel, dropping callback_event on port 29
> [Sep 8 08:21:30] WARNING[4494] chan_dgv.c: dgv_write: Too much delay
> to unlock channel, dropping callback_event on port 29
> [Sep 8 08:21:30] WARNING[4494] chan_dgv.c: dgv_write: Too much delay
> to unlock channel, dropping callback_event on port 29
> [Sep 8 08:21:30] WARNING[4494] chan_dgv.c: dgv_write: Too much delay
> to unlock channel, dropping callback_event on port 29
> [Sep 8 08:21:30] WARNING[4494] chan_dgv.c: dgv_indicate: Too much
> delay to unlock channel, dropping callback_event on port 29
> [Sep 8 08:21:30] WARNING[4494] chan_dgv.c: dgv_hangup: Too much delay
> to unlock channel, dropping callback_event on port 29
>
>
> -----Original Message-----
> *From:* sylvio.sdr em gmail.com
> *Sent:* Thu, 9 Sep 2010 15:48:38 -0300
> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Insatisfação com a DIGIVOICE
>
> Pessoal,
>
> Particulamente, ja fui o maior defensor da Digivoice
> nesse forum, basta pesquisar no historico que vocês mesmos vão
> comprovar isso. Atualmente estou migrando todos os meus clientes
> para placas da Khomp, os motivos são sempre os mesmos: Suporte,
> Qualidade, Atençao ao Cliente, Hadware...... etc.
>
> At.
>
> --
> --
> Sylvio Carlos Jollenbeck Borin
> Gerente Técnico de Produto
> E-mail: sj em ipbox.com.br <mailto:sj em ipbox.com.br>
> Messenger: sj em ipbox.com.br <mailto:sj em ipbox.com.br>
> Celular: (11) 7810-5515
> Nextel ID: 111*94331
> # ---------------------------------------------------------------
> VMN Consultoria e Desenvolvimento de Sistemas
> Av. Pedroso de Morais, n. 677 - Cj. 143, Pinheiros, São Paulo,
> Cep: 05914-000.
> Fone/Fax: (11) 3819 2014
> # ----------------------------------------------------------------
>
>
>
> Em 9 de setembro de 2010 15:30, Patrick El Youssef
> <wushumasters em gmail.com <mailto:wushumasters em gmail.com>> escreveu:
>
> Conforme o Ronaldo falou na versão estável 1.0.5 do dgvchannel
> o fax está muito bom, mas caso você tenha ainda problema
> atualize para a versão 1.0.6 que está no rc7 mas eu tenho em
> dois servidores e funciona bem e a atualização foi justamente
> pq nesses dois clientes tive problemas com fax.
>
> A questão do eco a dica está dada, porem você precisa relatar
> melhor seu ambiente se é telefone ip, softphone, ata e etc.
>
> Em 09-09-2010 15:04, Ronaldo Wochner escreveu:
>> Sidnei;
>>
>> O problema da CPU o Patrick ja relatou, já o fax, qual a
>> versão do seu dgvchannel e voicerlib ? Tente atualizar para a
>> ultima versão, não tive problema de fax na ultima versão.
>>
>> Referente à eco as placas da digivoice tem cancelador de eco,
>> já tentou aumentar ou diminuir os parâmetros? Lembrando que
>> aumentar demais esses parâmetros também pode causar eco.
>> Sugiro vc zerar e ir aumentando aos poucos e testando.
>>
>> att.
>> Ronaldo
>>
>>
>> 2010/9/9 Patrick El Youssef <wushumasters em gmail.com
>> <mailto:wushumasters em gmail.com>>
>>
>> Independente do problema do fax Sidnei
>>
>> Esse problema de consumo da CPU provavelmente é do script
>> que chama o asterisk e nele contém o parametro "-c" que
>> ao ser removido resolve este problema. Isto é um bug do
>> asterisk que foi corrigido se não me engano na versão 1.6.2.
>>
>> Essa parte do apache com o FOP é bem estranho, mas creio
>> que não seja problema do Meucci e sim da configuração dos
>> serviços.
>>
>> Espero ter ajudado.
>>
>> Em 09-09-2010 13:16, Sidnei - IG escreveu:
>>>
>>> Boa tarde.
>>>
>>> A seguir segue meu post no fórum do digivoice.
>>>
>>> Esse post serve apenas para demosntrar minha indignação
>>> e cessão de qualquer tipo de negócio com a DIGIVOICE.
>>>
>>> Como podem ver esse post "Fax no Meucci" (
>>> http://www.digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=1686
>>> ), foi postado dia 26/08 e até agora não foi respondido
>>> pelo pessoal do suporte, que segundo a própria
>>> DIGIVOICE, o suporte do Meucci é apenas pelo forum.
>>>
>>> Como aguardei, e não foi respondido dia 30/08 entrei em
>>> contato com o suporte "Rodrigo", e relatei meu problema
>>> com o Fax.
>>>
>>> Além disso relatei mais os seguintes problemas:
>>>
>>> Tenho 6 clientes instalado Meucci e placas Digivoice (
>>> ao todo são 9 placas)
>>>
>>> Todos eles tenho o mesmos problemas - eco na ligações,
>>> fax não funciona, se altero a porta do apache o FOP não
>>> funciona e todos os sistemas estão consumindo 100% da CPU.
>>>
>>> Até agora não obtive a solução, e ninguém da Digivoice
>>> entrou em contato comigo.
>>>
>>> Se pesquisarem, não é a primeira vez que posto alguma
>>> duvida aqui e não tenho resposta, inclusive alguns posts
>>> meus foram apagados.
>>>
>>> Apenas para deixar claro para o pessoal da DIGIVOICE,
>>> que se ninguém me der um parecer dessa minha reclamação,
>>> estarei desinstalando esse sistema Meucci e essas
>>> placas, e serei um eterno mal falador dessa empresa que
>>> diz que é séria.
>>>
>>> A parte da devolução das placas e restituição do
>>> dinheiro, deixo com os advogados da empresa, tendo em
>>> vista que tenho as reclamações feita por telefone
>>> gravadas, e que segundo o próprio atendente "Rodrigo",
>>> realmente existe um problema com o sistema de fax no
>>> meucci e com a parte de processamento do sistema.
>>>
>>> Do mais acho que como cliente, mesmo que me solucionarem
>>> esses problemas, não vou ter mais coragem de adquirir
>>> produtos da DIGIVOICE.
>>>
>>> Não precisam responder ou comentar para não gerar flames
>>> no fórum, mas fiquem a vontade.
>>>
>>> Obrigado.
>>>
>>> Sidnei Pereira
>>>
>>>
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