[AsteriskBrasil] Call Center

[Rafael Oliveira Brito]

Galera bom dia!

Peguei um Call Center, para montar com a seguinte demanda URA simples  apenas bom dia, aguarde que sua ligação vai ser transferida para um atendente.
20 Operadores.
Gravação de todas as ligações entrantes.
2 E1 logo terei uma fila de 40 ligações e mais 20 atendidas.
Estou pensando em usar o Modulo call center do Elastix minhas perguntas.

Alguem já usou?
Algum problema conhecido?
Me indicaria outra aplicação?

Agradeço a todos.

   Rafael Oliveira Brito
  Analista Unix-Asterisk

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