[AsteriskBrasil] AGI + QUEUE

[Alejandro Flores]

Amigos,

Gostaria de implementar o controle da fila manualmente. Para tanto,
quero criar uma fila sem agentes e fazer o controle via AGI.
Pensei no seguinte, a ligação chega, o usuário é jogado nessa fila. O
AGI ficaria monitorando o ramal dos 'agentes' e quando um estivesse
desocupado, eu pegaria a ligação que está na fila e chamaria o
'agente'. Minha dúvida é, eu tenho como, através de um AGI, puxar uma
pessoa da queue?

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Abraços!
Alejandro Flores
http://www.triforsec.com.br/