[AsteriskBrasil] sistema callcenter

[leiber em gmail.com]

Bom dia,

Só vou entrar na conversa pq o Sérgio nos indicou.

Vou falar por experiência própria, já foi falado muito aqui sobre o queuemetrics, o próprio sistema de call center do elastix, etcssss...

O grande lance é o seguinte se você trabalha para empresas que exigem uma certa "profissionalidade", eu hoje não usaria esses sistemas, além de simples, na sua maioria não atendem ou estão longe da realidade brasileira. Acredito que para algumas empresas esses vão atender até bem, mas aquelas que trabalham com um pouco mais de qualidade no serviço de forma geral, e exigem ou são cobrados de um forma mais "eficaz" como por exemplos relatórios de um certo atendimento com audios como é feito pela Anatel seria um pouco mais complicado, vc tem q fazer na mão. Não to devendo o nosso sistema ele esta longe do sistema da Voixy ser ideal mas está muito a frente em termos de visão de negócios, preço, etc. 

Se alguem quizer conhecer mais sobre o sistema me mande um e-mail private que envio um pequeno prospecto sobre o mesmo.

Se a lista achar que este e-mail está impróprio peço desculpas, mas todos falam abertamente de soluções como o queuemetrics que ta longe de ser FREE.

Atenciosamente,

Leiber Wallace
Voixy Tecnologia
Telefones:    (61) 3035-9058
                   (61) 3035-9031
Email: leiber em voixy.com.br



  ----- Original Message ----- 
  From: sergio 
  To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org ; asteriskbrasil-bounces ; asteriskbrasil 
  Sent: Monday, March 14, 2011 6:48 PM
  Subject: Re: [AsteriskBrasil] sistema callcenter



  Recomendo a Voixy, www.voixy.com.br procure o Ciro ou o Leiber.

  O sistema é muito bom.


    -----Original Message-----
    From: cooper em opentime.com.br
    Sent: Mon, 14 Mar 2011 18:02:32 -0300 (BRT)
    To: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org, asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
    Subject: [AsteriskBrasil] sistema callcenter


    Boa tarde a todos

    vou na empresa onde trabalho temos um elastix e 10 pa, e eles gostariam de algum sistema para gerenciar o callcenter.

    o que vc me recomendam, 
    que informacao devo recolher para saber qual seria o melhor sistema


    obrigado



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