[AsteriskBrasil] Informações sobre a fila

[Sidnei - IG]

Olá lista

Alguém sabe onde encontro as informações abaixo no asterisk???

 

1313         has 1 calls (max unlimited) in 'rrmemory' strategy (16s
holdtime), W:0, C:2, A:0, SL:0.0% within 0s

   Members:

      Local/308 em from-internal/n (dynamic) (In use) has taken 3 calls (last
was 73 secs ago)

      Local/306 em from-internal/n (dynamic) (Not in use) has taken 8 calls
(last was 3240 secs ago)

      Local/305 em from-internal/n (dynamic) (Not in use) has taken 4 calls
(last was 929 secs ago)

      Local/304 em from-internal/n (dynamic) (Not in use) has taken 9 calls
(last was 3773 secs ago)

      Local/303 em from-internal/n (dynamic) (In use) has taken 10 calls (last
was 308 secs ago)

   Callers:

      1. DGV/47 (wait: 2:29, prio: 0)

 

Preciso saber como consigo essa informação sobre há quanto tempo foi a
ultima ligação atendida.

Estou customizando algumas funções para call Center.

Quero que, se o atendente acima de X’s segundos não atender uma ligação que
ele seja banido da fila.

Depois vou fazer que um aviso seja enviado para o supervisor do call Center.

 

Se alguém puder ajudar agradeço.

 

Sidnei Pereira.

 

 

 

-------------- Próxima Parte ----------
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