[AsteriskBrasil] Usuários ficam com status "in use" na fila -- Urgente - Não tenho mais onde recorrer

[Rodrigo Pinto]

Pessoal,

 

Estou tendo um problema que está me prejudicando e muito na utilização da
minha ferramenta.

 

O que ocorre é que alguns usuários ficam com o status “In use” na fila,
porém o mesmo não está com chamadas em percurso, verifico com o “core show
channels” e não tem canais para o sip channel do usuário.Com isso o mesmo
para de receber chamadas, pois o status do ramal influencia na distribuição
de chamadas na fila. Para resolver temos que reiniciar o Asterisk ou deletar
o usuário em users.conf, fazer um “sip reload”, criar o usuário novamente e
fazer outro “sip reload”.

 

Já fiz diversas pesquisas na net sobre esse tema e não encontrei nada que
pudesse me ajudar, tudo muito superficial. Já recorri aos chamados da
https://issues.asterisk.org/jira, mais nada foi resolvido ainda.

 

Se alguém tiver alguma informação ou dica de como podemos resolver esse
problema, eu agradeço, pois não sei mais oque fazer.

 

Estou utilizando a versão Asterisk 1.6.0.9, porém já tive o mesmo problema
com algumas versões 1.4.

 

Caso necessitem de mais informações, podem solicitar que lhes envio.

 

Agradeço a atenção de todos e um Feliz 2012 para todos da lista!

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