[AsteriskBrasil] RES: RES: Callcenter

[Danilo Almeida]

Eu faço o seguinte:

 

Pauso o agente e puxo a segunda linha com a tecla flash (em caso de ramal
sip e depende do gateway ter suporte -  uso grandstream, audiocodes, spa2102
sem problemas para isso) e disco normal, depois despausa o agente.

 

Ai com uma pausa com nome de retorno ao cliente ou ligação externa ou nome
que desejar, vai ficar no relatório de pausas.

 

att

 

Danilo Ricardo de Almeida

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Alclicio Vieira
Enviada em: Wednesday, November 14, 2012 2:44 PM
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: Callcenter

 

Acho que SIM o que o amigo quis dizer.

 

Tipo o Agente logado e fazer uma chamada manualmente. 

Em 14 de novembro de 2012 14:40, Danilo Almeida
<danilo.almeida em g1telecom.com.br> escreveu:

Vc quer dizer quando um agente está logado?

 

att

 

Danilo Ricardo de Almeida

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Lauricio Santana
Enviada em: Wednesday, November 14, 2012 2:25 PM
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Callcenter

 

Pessoal sou iniciante em elastix, gostaria de saber se é possível realizar
chamadas manuais através do callcenter?

 

Lauricio Santana
Departamento de TI
Fone 54 3295.9500 <tel:54%203295.9500> 
lauricio.santana em famastil.com.br

http://www.famastiltaurus.com.br/assinaturas/assinatura_oficial_2012.jpg

 


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ALCLICIO VIEIRA,
ITIL® V3 Certification,
Crea-DF 10476 Telecom

Phone:55 (61) 95277330 

 

 

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