[AsteriskBrasil] segunda linha RAMAL SIP (elastix ou asterisk puro0

[Danilo Almeida]

Boa tarde.

 

Estou a algum tempo tentando achar uma solução para o seguinte problema.

 

Resumindo: tenho um callcenter trabalhando com elastix, esta funcionando
perfeitamente, porém preciso que em uma das pausas desses agente, ele possa
puxar uma segunda linha para dar um retorno para um cliente sem precisar se
deslogar da fila.

Uso um Grandstream GXW-4024 V0.4, tentei achar algum opção no mesmo mais não
encontrei. Por padrão já existe alguma configuração no elastix para isso ou
terei que criar manualmente? Se precisar criar manualmente, alguém ai teria
um exemplo?

 

Obrigado 

 

att

 

Danilo Ricardo de Almeida

 

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