[AsteriskBrasil] Mensagens de rotas com problemas ou congestionadas

[Alberto Mitsuo Sato]

Uma das mensagens de problemas com rotas que mais se escuta no Elastix é
"The number you have dialed is not in service. Please check the number and
try again". Se você ainda não colocou os áudios em português, possivelmente
o usuário não vai entender o que está acontecendo.

 

Um jeito fácil de modificar essas mensagens é utilizando a opção "Route
Congestion Messages", que tem no FreePBX. Ele está em FreePBX --> Tools -->
Route Congestion Messages.

 

Primeiro utilize o "System Recordings" para gravar todas as mensagens de
rotas com problemas ou congestionadas e depois na opção "Route Congestion
Messages" você seleciona as mensagens de erro para rotas indisponíveis, de
emergência, falha de discagem ou sem atendimento.

 

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Alberto M. Sato
Diretor Técnico
Innovus Sistemas Eletrônicos - Soluções VoIP 

Volta Redonda/RJ - Brasil 
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