[AsteriskBrasil] Nova versão do Elastix Call Center - agora com Agent Callback Login

[Alberto Mitsuo Sato]

Foi lançada semana passada a nova versão do Elastix Call Center v2.1.99-8
beta. 

 

Esta versão já está com a nova funcionalidade de Agent Callback Login, que
foi financiado pela comunidade e teve um custo total de US$ 3.500,00. Com
esta funcionalidade os agentes de um CallCenter Elastix serão capazes de
trabalhar com seus telefones desligados, sendo que estas só serão utilizados
quando eles estiverem falando com os clientes.  O telefone tocará
automaticamente quando houver uma chamada para ao agente, seja de entrada ou
de saída.

 

Além desta funcionalidade foi implementado monitoramento de campanhas.

 

A instalação ou atualização do Call Center é feito através do módulo Addons
dentro do próprio Elastix. Esta é uma versão beta, por isso é bom instalar
primeiro numa máquina de testes antes de instalar no servidor em produção.

 

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Alberto M. Sato
Diretor Técnico
Innovus Sistemas Eletrônicos - Soluções VoIP 

Volta Redonda/RJ - Brasil 
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