[AsteriskBrasil] URA interativa com reconhecimento de voz

[Eduardo Souza]

Parabens essa ta massa

abs


Em 18/01/2013, às 16:13, Eduardo Assis - Pro Redes escreveu:

> Utilizando o AGI do Autor "Lefteris Zafiris" é possivel trabalhar com reconhecimento de voz e conversão de audio para texto do Google.
>  
> Para ajudar alguns, fiz uma pequena receita:
>  
> Site para download:
>  
> http://zaf.github.com/asterisk-googletts/
> Linux: wget https://github.com/downloads/zaf/asterisk-googletts/asterisk-googletts-0.6.tar.gz --no-check-certificate
>  
> http://zaf.github.com/asterisk-speech-recog/
> Linux: wget https://github.com/downloads/zaf/asterisk-speech-recog/asterisk-speech-recog-0.5.tar.gz --no-check-certificate
>  
> /tmp# tar xvfz asterisk-googletts-0.6.tar.gz
> /tmp# tar xvfz asterisk-speech-recog-0.5.tar.gz
>  
> cp asterisk-googletts-0.6/googletts.agi /var/lib/asterisk/agi-bin/
> cp asterisk-speech-recog-0.5/speech-recog.agi /var/lib/asterisk/agi-bin/
>  
> Como utilizo Slackware ( Arrebenta  !!! ) tive que instalar a libwww-perl
>  
> Criei um no Mysql 02 tabelas para registrar as informações:
>  
> Tabela:consultarecebida
> Campos: reconheceu - Varchar(255)
>  
> Tabela:ramais
> Campos: ramal - Varchar(255)
> Campos: nome - Varchar(255)
>  
>  
>  
> ; Ura com reconhecimento de Voz
> ;
> exten => 4006,1,Answer()
>  
> exten => 4006,n,NoOp( Faço gravação para depois ouvir o que ele falou e comparar com o que reconheceu )
> exten => 4006,n,Set(AUDIOHOOK_INHERIT(MixMonitor)=yes)
> exten => 4006,n,MixMonitor(/pasta_gravacao/arquivo.wav,W(2)W(2))
>  
> exten => 4006,n(Inicio),agi(googletts.agi,"Após o sinal, fale o nome para procura",pt-BR)
> exten => 4006,n,agi(speech-recog.agi,pt-BR,3)
> exten => 4006,n,NoOp( O que reconheceu: ${utterance} )
>  
> exten => 4006,n,NoOp( Gravo no BD )
> exten => 4006,n,MYSQL(Connect connid localhost user senha banco)
> exten => 4006,n,MYSQL(Query resultid ${connid} INSERT INTO consultarecebida (reconheceu) VALUES ("${utterance}"))
> exten => 4006,n,MYSQL(Disconnect ${connid})
>  
> exten => 4006,n,NoOp( Consulta nome no BD )
> exten => 4006,n,MYSQL(Connect connid localhost user senha banco)
> exten => 4006,n,MYSQL(Query resultid ${connid} SELECT ramal FROM ramais WHERE nome LIKE "%${utterance}%")
>  
> exten => 4006,n,MYSQL(Fetch fetchid ${resultid} ramal)
> exten => 4006,n,MYSQL(Clear ${resultid})
> exten => 4006,n,MYSQL(Disconnect ${connid})
>  
> exten => 4006,n,NoOp( Ramal encontrado -> ${ramal} )
>  
> exten => 4006,n,GotoIf($["${ramal}" != ""]?localizado:naolocalizado)
>  
> exten => 4006,n(localizado),NoOp( Discando para o ramal de ${utterance} )
> exten => 4006,n,Dial(SIP/${ramal},60,Tt)
> exten => 4006,n,Hangup()
>  
> exten => 4006,n(naolocalizado),NoOp( Nao Localizado)
> exten => 4006,n,agi(googletts.agi,"Não foi possivel identificar ou localizar o nome ${utterance}",pt-BR)
> exten => 4006,n,agi(googletts.agi,"Estou transferindo para um atendente",pt-BR)
> exten => 4006,n,Dial(SIP/200,60,Tt)
> exten => 4006,n,Hangup()
>  
>  
> Com este pequeno exemplo conseguimos Gravar e Ouvir o que nosso cliente falou.
> 
> Como fica registrado como o Google reconheceu, podemos ir adicionando o texto reconhecido pelo Google no Mysql.
> 
> Dando uma certa inteligencia para o reconhecimento.
>  
> Ex:
> Eduardo Ramal 200
> Eduard  Ramal 200
> Edvardo Ramal 200
>  
> Abraços.
>  
> Eduardo Assis
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