[AsteriskBrasil] URA interativa com reconhecimento de voz

[Eduardo Assis - Pro Redes]

Eduardo Souza bom dia.

 Claro que pode postar.

 Quando disponibilizei foi exatamente para outros usarem a imaginação e fazer as adaptações para seus ambientes.

 Abraços.

 Eduardo Assis
 Gerente Comercial
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----- Original Message -----
From: Eduardo Souza
Sent: 01/18/13 11:27 PM
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] URA interativa com reconhecimento de voz

 Eduardo, boa noite chara meu nome tb é Eduardo 

 Efetuei algumas alterações no tutorial que você postou, para que pudesse funcionar no elastix, como pendencias e até mesmo a criação das tabelas para teste.

 quero parabenizar pela grande ajuda funcionou 100%, agora é usar a imaginação.

 Se você autorizar poderei postar aqui o tutorial adptado.

 att

 Eduardo Souza

 Em 18/01/2013, Ã s 16:13, Eduardo Assis - Pro Redes escreveu:
Utilizando o AGI do Autor "Lefteris Zafiris" é possivel trabalhar com reconhecimento de voz e conversão de audio para texto do Google. 

Para ajudar alguns, fiz uma pequena receita:

Site para download:

http://zaf.github.com/asterisk-googletts/ 
Linux: wget https://github.com/downloads/zaf/asterisk-googletts/asterisk-googletts-0.6.tar.gz  --no-check-certificate

http://zaf.github.com/asterisk-speech-recog/ 
Linux: wget https://github.com/downloads/zaf/asterisk-speech-recog/asterisk-speech-recog-0.5.tar.gz  --no-check-certificate

/tmp# tar xvfz asterisk-googletts-0.6.tar.gz
/tmp# tar xvfz asterisk-speech-recog-0.5.tar.gz

cp asterisk-googletts-0.6/googletts.agi /var/lib/asterisk/agi-bin/
cp asterisk-speech-recog-0.5/speech-recog.agi /var/lib/asterisk/agi-bin/

Como utilizo Slackware ( Arrebenta !!! ) tive que instalar a libwww-perl

Criei um no Mysql 02 tabelas para registrar as informações:

Tabela:consultarecebida
Campos: reconheceu - Varchar(255)

Tabela:ramais
Campos: ramal - Varchar(255)
Campos: nome - Varchar(255)

; Ura com reconhecimento de Voz
;
exten => 4006,1,Answer()

exten => 4006,n,NoOp( Faço gravação para depois ouvir o que ele falou e comparar com o que reconheceu )
exten => 4006,n,Set(AUDIOHOOK_INHERIT(MixMonitor)=yes)
exten => 4006,n,MixMonitor(/pasta_gravacao/arquivo.wav,W(2)W(2))

exten => 4006,n(Inicio),agi(googletts.agi,"Após o sinal, fale o nome para procura",pt-BR)
exten => 4006,n,agi(speech-recog.agi,pt-BR,3)
exten => 4006,n,NoOp( O que reconheceu: ${utterance} )

exten => 4006,n,NoOp( Gravo no BD )
exten => 4006,n,MYSQL(Connect connid localhost user senha banco)
exten => 4006,n,MYSQL(Query resultid ${connid} INSERT INTO consultarecebida (reconheceu) VALUES ("${utterance}"))
exten => 4006,n,MYSQL(Disconnect ${connid})

exten => 4006,n,NoOp( Consulta nome no BD )
exten => 4006,n,MYSQL(Connect connid localhost user senha banco)
exten => 4006,n,MYSQL(Query resultid ${connid} SELECT ramal FROM ramais WHERE nome LIKE "%${utterance}%")

exten => 4006,n,MYSQL(Fetch fetchid ${resultid} ramal)
exten => 4006,n,MYSQL(Clear ${resultid})
exten => 4006,n,MYSQL(Disconnect ${connid})

exten => 4006,n,NoOp( Ramal encontrado -> ${ramal} )

exten => 4006,n,GotoIf($["${ramal}" != ""]?localizado:naolocalizado)

exten => 4006,n(localizado),NoOp( Discando para o ramal de ${utterance} )
exten => 4006,n,Dial(SIP/${ramal},60,Tt)
exten => 4006,n,Hangup()

exten => 4006,n(naolocalizado),NoOp( Nao Localizado)
exten => 4006,n,agi(googletts.agi,"Não foi possivel identificar ou localizar o nome ${utterance}",pt-BR)
exten => 4006,n,agi(googletts.agi,"Estou transferindo para um atendente",pt-BR)
exten => 4006,n,Dial(SIP/200,60,Tt)
exten => 4006,n,Hangup()

Com este pequeno exemplo conseguimos Gravar e Ouvir o que nosso cliente falou.
Como fica registrado como o Google reconheceu, podemos ir adicionando o texto reconhecido pelo Google no Mysql.
Dando uma certa inteligencia para o reconhecimento.

Ex:
Eduardo Ramal 200
Eduard Ramal 200
Edvardo Ramal 200

Abraços.

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