[AsteriskBrasil] URA interativa com reconhecimento de voz
JefãoKPTA JOKER
jefaokpta em hotmail.com
Quinta Janeiro 24 15:13:20 BRST 2013
A unica coisa q me incomodou foi q ele só pára seu "Listener" qd há
silencio, mas ele é muito sensÃvel, portanto na rua ele não encontra o
silencio necessário pra interromper a gravação e continuar o processo.
Resolvà isso abaixando bastante o volume do audio q chega no Agi, daÃ
caso a ligação necessite transferir pra algum ramal, antes de enviar,
volto pro volume original.
Falows
From: edusouza.ti em gmail.com
Date: Thu, 24 Jan 2013 14:52:16 -0200
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] URA interativa com reconhecimento de voz
Existe alguma outra opçao um pouco melhor?
abs
Em 24/01/2013, às 14:43, Eder Souza escreveu:Não tem muito o que fazer neste sentido, o áudio do tts do google está em mp3 com float point sampleado em 22K hertz você pode tentar fazer o resample do áudio para 44100 hertz, mas como a entrada original já é enviada com um sample que possui qualidade inferior não vai surtir efeito!
google.mp3: MPEG ADTS, layer III, v2, 32 kBits, 22.05 kHz, Monaural
2013/1/24 Eduardo Souza <edusouza.ti em gmail.com>
Alguem sabe dizer se tem como melhorar a voz do google tts?
abs
Em 18/01/2013, Ã s 16:13, Eduardo Assis - Pro Redes escreveu:
Utilizando o AGI do Autor "Lefteris Zafiris" é possivel trabalhar com reconhecimento de voz e conversão de audio para texto do Google.
Para ajudar alguns, fiz uma pequena receita:
Site para download:
http://zaf.github.com/asterisk-googletts/
Linux: wget https://github.com/downloads/zaf/asterisk-googletts/asterisk-googletts-0.6.tar.gz --no-check-certificate
http://zaf.github.com/asterisk-speech-recog/
Linux: wget https://github.com/downloads/zaf/asterisk-speech-recog/asterisk-speech-recog-0.5.tar.gz --no-check-certificate
/tmp# tar xvfz asterisk-googletts-0.6.tar.gz
/tmp# tar xvfz asterisk-speech-recog-0.5.tar.gz
cp asterisk-googletts-0.6/googletts.agi /var/lib/asterisk/agi-bin/
cp asterisk-speech-recog-0.5/speech-recog.agi /var/lib/asterisk/agi-bin/
Como utilizo Slackware ( Arrebenta !!! ) tive que instalar a libwww-perl
Criei um no Mysql 02 tabelas para registrar as informações:
Tabela:consultarecebida
Campos: reconheceu - Varchar(255)
Tabela:ramais
Campos: ramal - Varchar(255)
Campos: nome - Varchar(255)
; Ura com reconhecimento de Voz
;
exten => 4006,1,Answer()
exten => 4006,n,NoOp( Faço gravação para depois ouvir o que ele falou e comparar com o que reconheceu )
exten => 4006,n,Set(AUDIOHOOK_INHERIT(MixMonitor)=yes)
exten => 4006,n,MixMonitor(/pasta_gravacao/arquivo.wav,W(2)W(2))
exten => 4006,n(Inicio),agi(googletts.agi,"Após o sinal, fale o nome para procura",pt-BR)
exten => 4006,n,agi(speech-recog.agi,pt-BR,3)
exten => 4006,n,NoOp( O que reconheceu: ${utterance} )
exten => 4006,n,NoOp( Gravo no BD )
exten => 4006,n,MYSQL(Connect connid localhost user senha banco)
exten => 4006,n,MYSQL(Query resultid ${connid} INSERT INTO consultarecebida (reconheceu) VALUES ("${utterance}"))
exten => 4006,n,MYSQL(Disconnect ${connid})
exten => 4006,n,NoOp( Consulta nome no BD )
exten => 4006,n,MYSQL(Connect connid localhost user senha banco)
exten => 4006,n,MYSQL(Query resultid ${connid} SELECT ramal FROM ramais WHERE nome LIKE "%${utterance}%")
exten => 4006,n,MYSQL(Fetch fetchid ${resultid} ramal)
exten => 4006,n,MYSQL(Clear ${resultid})
exten => 4006,n,MYSQL(Disconnect ${connid})
exten => 4006,n,NoOp( Ramal encontrado -> ${ramal} )
exten => 4006,n,GotoIf($["${ramal}" != ""]?localizado:naolocalizado)
exten => 4006,n(localizado),NoOp( Discando para o ramal de ${utterance} )
exten => 4006,n,Dial(SIP/${ramal},60,Tt)
exten => 4006,n,Hangup()
exten => 4006,n(naolocalizado),NoOp( Nao Localizado)
exten => 4006,n,agi(googletts.agi,"Não foi possivel identificar ou localizar o nome ${utterance}",pt-BR)
exten => 4006,n,agi(googletts.agi,"Estou transferindo para um atendente",pt-BR)
exten => 4006,n,Dial(SIP/200,60,Tt)
exten => 4006,n,Hangup()
Com este pequeno exemplo conseguimos Gravar e Ouvir o que nosso cliente falou.
Como fica registrado como o Google reconheceu, podemos ir adicionando o texto reconhecido pelo Google no Mysql.
Dando uma certa inteligencia para o reconhecimento.
Ex:
Eduardo Ramal 200
Eduard Ramal 200
Edvardo Ramal 200
Abraços.
Eduardo Assis
Gerente Comercial
+55 19 3406-7524
+55 19 9256-4050
www.proredes.com.br
www.telefonasti.com.br
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