[AsteriskBrasil] Livro Implementando Call Center no Elastix

[Alberto Mitsuo Sato]

O livro Implementando Call Center no Elastix é um trabalho destinado a
usuários e integradores que utilizam o Elastix e procuram oferecer
capacidade de contact center para esta poderosa ferramenta.

 

Foi escrito por Paul Estrella, Alfio Muñoz e Juan Pablo Bustos, e faz parte
do material de treinamento para a Certificação Oficial ECCS (Elastix Call
Center Specialist).

 

Este livro começa com uma explicação sobre o módulo de Call Center para o
Elastix, levando o leitor através dos passos seqüenciais para iniciar uma
operação em um curto espaço de tempo. Esta informação é complementada com
recomendações e informações técnicas obtido a partir da equipe de
desenvolvimento desta solução.

 

A primeira edição desta obra em espanhol é distribuído gratuitamente em
formato PDF no seguinte link:

https://mega.co.nz/#!FZl21JKI!bieWB1S3eQG-Y7fO30QOkVElL_1KVe3BvR5g3tSjZ-4

 

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Alberto M. Sato
Diretor Técnico
Innovus Sistemas Eletrônicos - Soluções VoIP 

Volta Redonda/RJ - Brasil 
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(11) 4063-7416 / (21) 4063-7416 
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