[AsteriskBrasil] spy assumindo a chamada

[Bernini Asterisk]

boa  tarde rapaziada



estou com uma duvida e gostaria de uma luz


alguem sabe me dizer se posso assumir uma chamada usando o spy ? 

por exemplo , um funcionário está com um cliente na linha , meu funcionário começa maltratar nosso cliente então decido derrubar o funcionário da chamada e assumi-la

pensei em algo com o spy porém não tive sucesso 

obg a todos e ótima samanaaa
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